可能原因:
手机铃声设置有问题:可能把来电铃声设置成了静音,或是自己设置的铃声,铃声文件丢失。
手机喇叭损坏,可以尝试手机是否能够播放音乐,如果不能,可能是手机喇叭有问题,请携带手机到官方售后进行检测维修。