解决方案：请确认是否去掉保护套后按键响应正常。如果是的话，可能加保护套后需要按压力量大一些。观察按键周围是否有脏污、异物，可能导致按键卡滞不灵敏，建议用毛刷清理干净尝试。请确认是否在非华为授权店面更换过后壳，后壳与按键装配不吻合导致按键不灵敏。如果在非华为授权店面更换过后壳或以上排查无效，请您到附近的华为客户服务中心检修。售后服务中心地址查询方法如下：
1、通过手机自带服务（或者会员服务、手机服务）APP里面的“ 服务-服务网点”可以查询到最近的服务中心；
2、可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址；
3、微信中关注华为终端客户服务，在自助服务里，点击服务中心查询。温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份好并携带保修凭证或者购机发票，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
