出现这种情况有单个原因：
1、手机音量调节不当2、音乐软件问题3、如果佩戴耳机听歌的话，可能是耳机质量问题下面给出对应的解决方法：一、手机音量调节。现在手机有2种音量，一种是媒体音量；一种是铃声音量（系统）。这两种音量是有区别的，先看下你手机上设置的音量调节是直接调节哪一种音量的。是铃声还是媒体。1、如果是铃声，那么你看视频的声音需要再次调整；如果是媒体音的话，那么音量小，你看视频或者听歌就会有影响。在听语音或者视频的时候，按音量增键，媒体音就会大了。
2、还有就是进系统设置里面设置，一般手机手势往上滑或者下滑会出现设置，直接调节音量。三、耳机质量问题。如果有佩戴耳机听歌，建议换一副耳机试试看。
