1、先把手机彻底关闭。2、彻底关机之后，手机在关机状态下按住手机的音量上键+电源键（两键一起按）进入recovery界面。注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键表示确定。3、选择恢复出厂设置和清除CACHE分区这两项然后再重启可以了。希望我的回答能够帮到你！
长按手机电源键关机，完全关机再等几秒后同时按住“音量加键”和“电源键”直到看到华为图案再松开，这样就能进入手机的Recovery模式了，选择“恢复出厂设置”并使用“电源键”来确定，等待恢复出厂设置，完成后重启手机就又像新手机一样了。
