1、该情况或与微信版本有关，建议更换最新版本软件尝试。先要进行手机数据备份(电话簿、短信、 图片等) ，将手机注销还原出厂设置后重新安装微信尝试。
2、手机播放器未安装相关插件或者版本不够新，建议升级手机播放器进行尝试。
3、检查手机摄像头是否有问题，看是否可以正常拍视频。如若摄像头损坏则建议送修。
4、检查网络连接是否正常。分别进行“移动蜂窝数据”及“WiFi” 网络尝试，网络环境差也会导致视频无法正常播放。
5、退出微信关机重启后登录进行尝试。
6、视频存储或传送过程中可能被损坏，建议打开其它视频软件检测。
7、清理微信缓存，清除数据及手机垃圾文件。
