1、首先要检查两个地方：一个是听筒，一个是话筒。先来说听筒，如果听筒这里灰尘过多，会导致听不清楚对方说话，只需要拿个小刷子轻轻清理下就行（只能上下刷，不能左右刷），左右刷会导致灰尘进入手机内部。
2、检查话筒，也叫送话器，手机打电话就是通过这里传递声音的，如果这里灰尘过多会导致对方听不清楚我们说话，处理的方法和听筒的一样，我们只需要拿小刷子清理掉灰尘即可，切记不要沾水，可以用贴膜同的酒精。
3、如果那两个地方没有问题，那就是手机内部出现了问题（尾插，排线，主板音频ic等元器件都有可能导致，打电话声音小，需要专业的维修师傅去进行检测维修。
