出现此问题，可能是因为微信摄像头权限被禁用了或有其他第三方应用正在使用相机，请按以下方法排查处理：
1、若微信摄像头权限被禁用，微信是不能扫码，请进入设置点击应用和通知点击权限管理选择权限点击调用摄像头 ，找到微信并打开开关后再进行尝试。
2、若其他第三方应用正在使用相机，微信是无法打开摄像头/不能扫码。请将相关第三方应用关闭后再尝试。
3、若以上无法解决问题，请进入设置 > 应用和通知 > 应用管理 ，找到并点击微信，点击强行停止后重新进入微信尝试，或将微信卸载后重新安装尝试。
4、若上述所有操作后仍无法解决问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
