DoNews 7月7日消息（杨洋）近日，多名用户在黑猫投诉平台上投诉箭牌卫浴产品质量有问题，但售后却推诿责任问题。
一名消费者称自己购买的箭牌卫浴马桶，不到一个月就出现问题，而厂家售后却一直在拖延时间。“7.3号马桶坏 师傅来了说需要更坏配件 到今天为止厂家一直说需要登记 买过这么多东西 东西坏了需要登记这么多天？ 谁家马桶坏了这么久不影响生活质量么 家里还是老人 而且处理问题怠慢 而且商品质量为啥刚用就坏了？”
还有消费者表示自己是在京东箭牌五金旗舰店购买的马桶，在6.18日与6.20日打过两次箭牌马桶售后报修，马桶不能用返味严重。至今没人回复没人管理。现在家里马桶不能用，卫生间全是味道。
此外，还有消费者提到箭牌卫浴商家误导消费者虚假宣传问题。该消费者称：该花洒在商品介绍页面有介绍自己是11英寸的顶喷，可购买到的花洒顶喷的实际出水面积仅有22cm*10cm，严重达不到11英寸的出水面积。11英寸的花洒（以圆形为例）出水面积应达到600多平方厘米，而我购买的这一个花洒的顶喷出水面积仅有220平方厘米。商家在广告宣传的过程中，利用消费者对花洒的常规评判标准（8英寸，10英寸等），以次充好，利用语言文字的漏洞只标注横向长度，未标注纵向宽度，用11英寸的大号字体，混淆消费者视听，误以为购买到的花洒可以达到11英寸花洒级别的出水。于此同时在商家标注的测量方式中也存在混淆视听的手法：在数据展示页面，照片是从顶部向下拍摄，未拍摄实际出水的情况，用面板的整体长度（270mm），代替实际出水的面积长度（220mm），从而再一次起到混淆消费者视听，误导消费者的作用。而该名消费者表示其正是由于该商品介绍页的数据内容：11英寸顶喷，270mm等决定购买该花洒，最终上当受骗。
本文源自Donews
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