通一次马桶居然要1000元！？近日，家住福州的谢女士向FM全媒体《维权超给力》报料称，自己的一位男性朋友在58同城上找了一位家政服务的师傅来通厕，结果师傅各种套路，先后用了3瓶通厕剂，外加使用了高压炮，共花费975元！这让她觉得非常离谱！
客户：收费离谱，漫天要价
谢女士告诉记者，1月14日中午一位男性朋友在她家中使用卫生间后发现马桶堵了，就急忙在58同城上找了一家评分比较靠前的家政服务公司，随后一名师傅上门维修通厕。
“我当时不在家，听朋友说的，师傅一共倒了3瓶通厕剂，一瓶265元，还使用了高压炮，才疏通，最后一共收了975块钱！我朋友想着赶紧通完了事，就转钱给了师傅。但是我听到价格后，整个人都震惊了！我在淘宝上搜通厕剂才45块钱一瓶，还包邮，他这个真的很夸张！”
谢女士认为师傅是一步一步套路自己朋友去花更多的钱通厕所，这种做法十分过分，于是在58同城发起投诉。
随后987记者也联系上谢女士的这位男性朋友刘先生，他表示，马桶是被两个雪梨给堵住了，一开始师傅先用一种长条金属的通厕工具往马桶下打转，但是没通，之后师傅建议刘先生使用专门通厕的药水，一瓶265元，来分解软化堵塞在管道里的脏东西，当下师傅还承诺如果不通就不收钱。
“当时第一瓶倒下去后，师傅关起门来使用了高压炮，但是他还没按冲水就跟我说没有效果，要再倒两瓶试试。我还问他倒一瓶跟倒两瓶有什么区别，他说这里面堵得非常严重，倒的多一点才有用。接着两瓶一起倒下去，之后当着我的面又用了一次高压炮，这次才通了。”
马桶通完后，师傅拿出手机计算机算钱，三瓶通厕剂795元＋高压炮180元，共975元。刘先生表示当时自己没想过价格偏高，只想着早点解决马桶的问题，所以事后就转账给了师傅。
师傅：没有强买强卖，价格经过客户同意
随后987记者联系上当天上门服务的王师傅，他表示975元中是包含三瓶药水钱和炮钱，自己还免去了人工服务费60元，当天通厕全程刘先生都在一旁看着，药水和工具都是他同意后才使用的。
“那天通了一两个小时，我说不通不收钱，通了才收钱，他跟我说'师傅你得想办法把这整通了，不通没法用'。倒药水前我说了价钱，他同意了我才用的，那我也没有强买强卖，而且他全程都在旁边看着，我还能糊弄他吗。”
当记者问到关于药水的定价时，师傅只表示：“不管是公司还是个人，不可能10块进的货，就10块钱卖出去。”记者想询问更多细节时，师傅挂断了电话，也不再接电话。
987记者在58同城上找到刘先生联系的这家店名为天鑫达家政服务部的店铺，在店中提供马桶疏通服务中，基础服务费、人工服务费和材料设备费的价格都是60元一次，但通厕剂和高压炮如何收费并没有注明。
此外记者还注意到在用户评价中，有多条关于“临时加价”的评论。
店家：会适当退还一部分，律师：价格与价值不对等
随后记者拨打了这家店铺客服的电话，其客服经理称，价格是师傅和顾客在现场沟通的，是在顾客同意后才操作使用的，价格是公司按标准定的价格，师傅是不会乱收费的。
“有时候顾客也会不讲道理，师傅跟你沟通的很明白，也是辛苦给你操作的，结果弄完了就赖账。当时你都同意了，大家都是成年人，这都是你自愿的。我们也有接到这个客户的投诉，已经上报给领导了，目前还不知道处理结果。”
对此，《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师认为，这费用显然高于市场的一般价格，价值与价格不对等，损失公平。但最后马桶确实通了，顾客也支付了相应的款项，整个合同已经履行完毕，顾客若是想让商家返还部分费用，需给出相应的理由。
在《维权超给力》的介入下，1月21日，谢女士接到了商家打来的沟通电话，她提出自己最多只能接受445元的费用，包含药水、高压炮和师傅的人工费，商家表示接受，已退还剩下的530元。谢女士也想通过这件事给大家提个醒，也希望58同城的平台和师傅都能做到让人放心的“便民”。
来源：987新媒体部 记者婷婷
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