1月6日,由九牧集团四川商用区域总部发起的“新春焕新 ・感动客户”活动全面启动!新春来临之际,举办九牧 “新春焕新 ・感动客户”活动,旨在通过这场免费工程维护服务,通过产品维护,产品换新等活动;感恩回馈客户,提升客户体验感,让九牧专业服务品质温暖新老客户心!
本次“新春焕新 ・感动客户”活动涉及医院、教育、公建、地产、酒店等多个行业共九场焕新服务活动,其中包含为四川商务酒店协会会员酒店提供的《酒店行业突破——“酒店焕新 ・感动客户”活动》维修保养 焕新采购服务;以及《学校、医院、交通枢纽、地产行业突破——感动客户 ・焕新服务》维修保养 焕新二次采购服务。
在酒店行业活动进行中,九牧商用四川区域总经理杨总协同服务工程师团队一起参加的活动,走访了多家行业客户。在活动中有幸邀请到四川省商务酒店协会李珊秘书长参加并视察指导,李秘书长针对九牧与酒店合作活动给予殷切期望,并指出九牧作为行业典范代表,为推动四川省酒店行业发展,与酒店行业间深度合作、效益提升做出不懈努力,希望以本次合作活动为契机,今后继续担负起企业合作、推动绿色酒店发展的重任;商务酒店协会将与九牧一起团结带领酒店上下游企业,共同赋能酒店行业的高质量发展。
大鼎世纪酒店、朗丽兹酒店、怡东国际酒店、优尼客酒店
其中参与本次活动的五星级酒店,大鼎世纪酒店刘总,罗总表示,随着国家碳中和,碳达峰等新规施行,酒店行业也会向高质量化发展,酒店协会的指导精神对酒店发展很有帮助,九牧产品的合规优势也将充分显现,同时优质产品和贴心服务对于用户体验来说也有诸多好处。九牧售后陈总表示,售后服务部门将会积极联系客户,深入探讨服务建议,争取把服务体验再次提上新台阶。九牧总经理杨总表示,经过酒店协会,各方酒店的通力合作,体现了酒店行业对九牧四川区产品服务的坚定信心,九牧公司尤其看好协会指导和酒店领导给予的真诚建议,以及未来多方进一步合作的发展潜力。通过多方合作,酒店行业及酒店换新工程项目,必将实现新的突破。
活动过程中,九牧服务工程师针对酒店的产品进行专业维护保养和检修,其中对四星级怡东国际酒店的五金保养及更换问题进行专门解决,对大鼎世纪大酒店30多个智能马桶缓降问题提出解决方案,同时对台上盆的釉面问题进行检查,维护保养,并给予科学的维护指导意见。除了酒店行业客户,本次活动还走访了成都电子科技大学,成都市第二人民医院,天府国际机场,精华滨河湾,博美学校等多家客户。
李秘书长、酒店领导以及九牧焕新服务团队
在活动过程中,除了五金保养,污渍示范讲解,日常专业保养培训,九牧服务工程师还为客户赠送了日常保养,卫浴维护的专业用品,客户工作人员真切感受到九牧的高品质服务体验,对于九牧的全方位深度服务给予充分肯定和赞赏。
九牧服务工程师与客户工作人员深入沟通,现场交流指导,对水龙头,马桶等相关设施进行清洗、检修,保养维护,局部细节做仔细检查,拆检,全面维护。
行业客户对九牧的“新春焕新 ・感动客户”活动和细致服务表示感谢,并表示将继续和九牧公司加强沟通。客户的需要,九牧即是专业的。九牧优质产品广受认可,“新春焕新 感动客户”活动感恩客户送真情,通过客户服务活动,再次展现出九牧专业能力以及五星的服务;九牧品质,务求为每位顾客打造美好舒适的品质生活。
九牧商用四川区域总经理杨总表示,本次活动主要针对成都市市区的合作单位和客户进行开展,活动取得了良好的合作效果。在春节后,九牧焕新活动将逐步从成都市区,衍生到绵阳,南充,攀枝花等其他四川所有地市的酒店单位和其他行业合作单位进行焕新活动。
九牧创立于1990年,作为立足中国的国际一流卫浴企业,是一家全球布局、全产业链创新、集科研、生产、销售和服务于一体的综合性整体卫浴品牌。公司拥有5000多名技术创新人才,累计申请专利12000多项,每天3项专利问世,专利行业第一;荣获中国专利奖,10项优秀奖、5项专利金奖。智能技术国际领先,首创生物智能尿检机、无水冲刷和多项革命性技术,终结国人到国外抢购马桶盖的历史。首批工信部认定国家级工业设计中心,荣获133项全球设计大奖,IF设计大奖全球行业第一;连续两年荣获红点至尊奖, 实现行业零突破。卓越的研发,智造水平,使得九牧产品屡获消费者的一致好评。
面对新时期客户们对卫浴产品,卫浴服务的消费升级新趋势,九牧卫浴适时推出“新春焕新 ・感动客户”活动,这项聚焦服务推动产销升级的活动,重构了产品、服务与用户的心智通路,通过面向客户的深度服务,成功唤醒用户卫浴换新升级需求,获得广泛良好的市场反响。
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