“我家马桶下水道被一块骨头卡住了,需要把马桶拆下来重装。物业公司的维修师傅解决不了,家装公司嫌活儿小不肯接,从马路上找来的‘个体户’,开口就管我要200元,可我听同事说,同样的活儿有人只要50元。”长春市民刘大姐讲述了她遇到的烦恼,拆装一次马桶,本来只是个局部的小问题,却让她进退两难。
通过对我市家装市场的观察,记者发现,局部维修行业目前比较“乱套”,大多数正规家装企业对局部维修不感兴趣,肯接刘大姐家这种日常“小活儿”的,多是在马路上“蹲点儿”的个体工人,而他们的收费都是自己说了算,缺乏统一标准。
物业公司嫌“难”
家装公司嫌“小”
通过对有家装局部维修经历的市民进行调查,记者听到了不少抱怨:要装修时,很容易就能找到比较合适的家装公司,有时对方还会主动上门“毛遂自荐”,可等出了问题,例如,下水堵了、瓷砖掉了……需要局部维修时,却成了一桩难题。
“家里的装修一般是水电保修5年,吊顶、瓷砖和大白等其它项目保修两年,在这个保修期内出问题,还可以找原来的家装公司上门解决。但等过了保修期,再想要局部小修一下,就不知道该找哪里了。”市民李先生说,他家的人工大理石窗台刚过了保修期不到一年,就被顽皮的儿子踩塌了一个角,需要修补,可无论找物业公司还是家装公司,都迟迟没能解决。
他所在小区物业公司的工作人员表示,家装局部维修通常要找装修方的售后部门解决,物业公司只负责临时紧急处理和帮忙联络。“如果买房时带装修,维修要找地产公司保修办。如果是自己装修的,就要找家装公司的售后服务部。我们物业公司也有维修工,但他们只会修一些小毛病,或者是处理断电、漏水等紧急状况,像李先生家的窗台损坏比较严重,可能要更换整块石板,我们的工人做不了。”
李先生告诉记者,如果是在两年保修期内,虽然人为损坏可能要花钱,但至少家装公司有义务解决问题。可现在已经过了保修期,出于人手和利益方面的考虑,家装公司嫌他家的活儿小,不肯接手。之后,他又联络了几家比较知名的家装公司,都被以同样的理由拒绝。
某家装公司装修队的工长向记者透露,按照装修的行情,每个工人出一天工,公司要支付120元到150元的人工费。而向业主收取维修费时,通常是按件核算的,常见的局部维修项目,最贵的200元,最便宜的可能只有20元,对公司来说,局部维修的生意显然是非常不划算的,所以几乎没有哪家公司愿意接这样的“小活儿”。
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