池栾||撰稿
标价1万多元的智能马桶，特价可能不到4000元就能买到；万元以上的智能马桶最终的成交价却打了6折、5折，甚至3折、2折……智能马桶线下价格虚高、“跳楼价”频现，是当前卫浴市场线下出货抢单的真实写照，也折射出行业线上线下难以融合的经营尴尬。
放在十年前，电商平台刚刚崛起时，家电线下卖场也有过同样的状态。但是如今，家电价格基本朝着同品线上线下同步一体化方向迈进。市场整体的投机者少了，不但保护了消费者利益，也护航行业健康发展。卫浴行业在产业破局线上线下价格冲突时，不妨向家电业取取经。
线下“打折风”是产业不成熟的映射
“智能马桶一体机的零售价基本都过万，但很大一部分产品旁边都贴有‘活动价’，基本上不到5000或者4000出头就能买到。”因装修走访了TOTO、科勒、九牧、美标等多个卫浴品牌线下店的很多消费者，发现了这样的规律。
在线下卫浴市场，“零售”一个价，“活动”或者“成交”一个价成了常态。虚标价格再打折特卖，是当前线下主流的推销卫浴产品的方式。但即便如此，却并不能讨好消费者。就算是智能马桶这种易碎品，线上摸不到质感、无法试坐，有超过两成的用户仍选择线上购买，其线下零售仅占78%。
不少年轻消费者表示，自己并不擅长砍价，对线下卖场的“打折风”无所适从：“从电商平台买价格更透明，也不用费时费力讲价”。还有一部分用户的心态则是：卖场打折力度这么高，是不是质量不好？还是产品过时了？买了心里反倒不踏实。而如今线上平台的服务也不差，并没有后顾之忧。
因此，不少卫浴品牌在线下大幅打折时，又忙着在线上推出高性价比产品，两手都在抓，两头都想赚。在电商平台，售价低于2000元的智能马桶一体机不在少数，个别产品甚至定价千元以下。这让众多的消费者犯了难：一个品牌，差不多的产品，价格竟然相差数千元。
价格混乱，是卫浴市场和产业的不成熟的标志。加上卫浴市场产品“同质化”、门槛低质量参差不齐、缺乏绝对头部品牌引领等，很可能会让产业焦点集中在价格冲突的衍生问题：特供机型质量好不好？服务能否跟上等层面。一旦走上了“弯路”，反而会忽略产业竞争的创新本质。
产业少走弯路该向家电业“看齐”
其实，卫浴产品的消费特点，早已决定了其发展需要线上线下融合：线上平台的销售解决公开、公平、公正的消费诉求，同时作为敏感感知用户需求变化；而强大的线下资源则为其支撑,包括设计、展示、安装、服务等。传统渠道和电商的矛盾必须要通过线上线下融合来攻克。
类似模式的探索，其实中国家电产业早已走过。在电商平台开始崛起时，即便如苏宁、国美等线下卖场，产品虽然明码标价却也能讨价还价；“节日特价”、“特价机型”也是惯用手段。更不要提中小实体店更是为了生存空间，更是随意降价，让价格体系趋向混乱。
不过，在家电产业发展中，则通过更透明、一体化的价格体系，从产品到服务再到生态的线上线下融合，打破了销售网络之间的不平衡。而且存在于区域大代理商间的窜货；苏宁、国美大零售商对四五线网点放货；京东、阿里向线下渠道放货等问题，也因此大大缓解。一定程度上，甚至加速了假冒伪劣产品的淘汰。
因此，不管是家电行业还是卫浴行业，线上线下加速一体化转型，导向的必然是行业健康可持续发展。此外，家电行业的引领意义，还在于其仍在持续不断的探索新方向：5G时代的智能化转型升级、直销模式对传统经销模式的颠覆、直播带货撬动新零售变革、场景化展示构建新生态等，这些都走在时代前列。
一周前，A.O.史密斯公司前中国区总裁丁威出任恒洁卫浴CEO，引发家电卫浴行业热议。当然，此举是否意味着家电卫浴融合还只是猜想。但丁威的职业换道，会将家电行业发展思路植入卫浴行业，则是必然。显然，率先成熟起来的中国家电产业，值得卫浴行业学习的还有很多！
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