本台听众热线62706270日前接到浦东新区塘桥街道微山新村小区居民王先生来电反映，家里的抽水马桶近一个多月来频繁反水，对家里的正常生活造成严重影响。在今天的“民生一网通”节目中，塘桥街道房管办负责人表示，短期内通过加强联勤联动机制缓解居民遇到的问题，长期将通过老旧小区改造根治顽疾。请听上海电台记者俞承璋发来的报道：
楼上马桶一冲水，自己家里的抽水马桶就经常会污水上涌，还不时会出一些污物，让家住二楼的王先生全家苦不堪言：
“在过去的一个月时间内，我这边马桶反水10次，好的时候让师傅来通，然后是能坚持一两个星期，坏的时候第二天就堵！我现在没法正常生活了，而且基本上是晚上反水，那么我家里面就必须有一个人晚上不敢睡觉，因为怕反水就会溢出来，那么基本上满了，家里面这么冷，天天需要有人找桶把水提出去，我现在怎么生活呀？”
每次马桶出状况，王先生就向物业保修，物业疏通管道的师傅虽然尽心尽责，但是总也无法根治。微山新村物业经理田志冬解释说：
“居民已经报了，我们师傅上去维修过几次了，现在因为小区里面的水位低，外面就是市政的水位高，导致我们现在的水没有正常的出路。”
微山新村居委会书记计晓燕介绍，虽然在2018年微山新村的污水管道曾由塘桥街道出资实施改造，但是由于小区外市政道路不断翻修抬高，整个小区都存在污水排放不畅的隐患：
“微山新村小区是80年代的一个老小区，可能基础设施是比较陈旧一些，现在我们这边存在的问题就是小区的地势比较低，导致我们这边小区的污水比较难排出去。然后我们现在居委也是通过联勤联动的机制，也是接到了居民的投诉，我们也是及时报修物业，然后上门疏通，但是可能效果甚微吧！”
由于王先生家住二楼，最容易受到小区污水排放不畅的影响。浦东新区塘桥街道房管办主任张斌表示，为保障王先生日常生活，除了及时疏通管道外，街道方面将积极与排水公司协调：
“我们会积极联系上海市的排水公司沪南泵站，及时地降低外面水位，使这个小区的排水通畅。”
为从根本上解决问题，张斌说，已经上报微山新村小区改造计划，需要得到浦东新区相关部门的支持：
“我们把这个小区的具体情况作为三年改造的行动计划，已经上报了区里的相关部门，争取相关部门的支持，对小区进行彻底的改造，来解决这个问题。”
作者：上海电台记者俞承璋
编辑：程晨
责任编辑：黄丽娜
