市民杜女士最近很烦
她花20000多元买的马桶
才用了两年不到就坏了
而且修了8个月了还没修好
……
2016年，市民杜女士在金茂广场一家公司购买了“杜拉维特”牌智能马桶，当时和花洒、浴缸等物品在一起，花了5万多元钱。
杜女士介绍，单是马桶就花了2万元，老板还说给她打了半价。这就意味着，杜女士购买的马桶市场价高达4万元。
（网络配图）
当时店家说
这款马桶是德国进口的
质量很好
正是这个花大价钱买来的马桶
让杜女士烦扰了大半年之久
……
今年3月，杜女士突然发现马桶不能抽水了，经销商上门查看后，发现是马桶的抽水泵坏了。
杜女士告诉我们，总部说马桶的保修期已经过了，需要她自费修理，修理时长为1个月。她同意了，随后维修人员将马桶带走。
（网络配图）
本以为马桶很快就能修好，可等了一段时间却毫无音讯。无奈之下，杜女士 自费购买了普通马桶临时使用。
3个月前，已经等了近半年的的杜女士终于得到了答复，商家称在 今年9月份之前一定修好马桶 。
杜女士说，因为家里有孩子，她希望能马桶能快点修好，上洗手间时也方便些。
前段时间，商家告诉杜女士：“这一款修不好了，不然给你换其他牌子的马桶吧，也是电动的。”杜女士答应了。
可这一次，杜女士又失望了！
她从春天等到夏天，从夏天等到秋天，眼看马上要入冬，她还是没见到换来的马桶长啥样。
直到昨天，商家终于答应在今天为杜女士安装新马桶。
但让杜女士不能接受的是，今天商家又称她原来的马桶能修好，问她愿不愿意再等一等。
本来已经做好了换新马桶的打算，商家却让她再等一等，已经等了8个月之久的 杜女士气不打一处来。
随后，阜阳公众网电话联系了该马桶经销商。
该经销商称，因为杜女士购买的马桶是进口产品，配件很难购买，加上之前与合肥的经销商有一些时间上的误解，才导致这么长时间没修好。
他也是今天刚接到消息，称配件已经到了国内，很快就能到阜阳。因为配件已经发货，就不好再退回， 所以只能让杜女士再等一等，最快下周一会有消息。
至于配件到了之后，是否收取维修费，还要看厂家的意愿。
花这么多钱
本想买个舒适和保障
却买了一堆麻烦回家
希望商家尽快为杜女士解决烦恼
如果你碰上这样的事
会怎么办？
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