销售顾问在与客户沟通交流的过程中，一定要学会用和理解的语言。合适的沟通，可以让客户很开心，在承担上会有很大的帮助。下面，小班将带大家了解一下，家居建材商该掌握的销售话术，据说，学会这一套话术，月薪翻倍轻轻松松。
首先，不要让客户感觉你在质问他，这样客户很反感。
在与客户沟通交流的过程中。一定要尊重并且主动去理解客户的所思所想。因为客户来购物，是因为内心当中有需求，如果客户没有在你这里找到自己需要的东西，那你也不能强买强卖。
常见到一些销售胡乱给客户推荐客户不要的东西，并表现出强烈的希望客户销售表现，这种表现出来的仅仅是销售没有礼貌，对于这种情况，顾客大都掉头就走，遇到脾气火爆的，可能直接就吵开了。
俗话都说，客户就是上帝，这句话有一定道理，当客户表现没有兴趣的时候，不要死缠烂打。
第二，说话太直白，客户感到很难堪。
每个客户都有自己的经历，所以在文化层次，个人理解等等方面都千差万别。销售顾问在语客户交流的过程中，如果发现和客户的简介不一样，一定不要直接说出，指责他不对。
在心理学上讲，人都是有自我保护心里的，尤其都喜欢保护自己的面子。大部分的人都很不喜欢在公众面前丢脸，如果销售顾问这时候直接把一些话说出来，很有可能就会伤了这位顾客的面子，对于最后成交，也是非常不利的。
做销售，一定要学会圆滑，过度的直言不讳，那叫傻，不叫憨厚。不同的场景要学会做合适的事，说合适的话。
第三，态度冷淡，让客户感觉很有距离感。
热情、真诚才能真正的打动客户。俗话说“感人心者，莫先乎情。”这里说的情就是说的真情实感，你只有让客户感到你用心了，客户才能引起共鸣。
家居建材商一定要牢牢记住以上三点，才能使业绩、薪资翻倍。
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