辅路绿植茂盛找谁剪？下水道返水怎么缓解？路灯灯杆倾斜找谁修？群众之事无小事，“我为群众办实事”城北街道事无巨细，亲历亲为解决居民身边的小事。
修剪挡路绿植，还居民一条敞亮大道
“杂草没了，视野终于宽阔了！之前特别害怕剐蹭到行人。”
9月1日，宅新苑社区接到热心居民反映，瑞明路南侧辅路路边绿化围栏内爬藤植物生长过于茂盛，遮挡车辆拐弯视野，存在安全隐患。
社区党支部副书记第一时间到现场查看。经实地走访调查，发现辅路西侧路边爬藤农作物穿过辅路栅栏与路边杂草相互缠绕，已经长到一米多高，严重侵占道路。
过往行人为了躲避杂草只能向路中心靠近，车辆与行人之间的安全距离难以保证，同时左转车辆的视野被遮挡，存在安全隐患。
社区工作人员立即联系辅路西侧院内单位，对爬藤农作物以及路边杂草进行修剪。经过两个多小时修剪工作，路面露出了原本的样子，过往行人、车辆行驶有序，居民的出行安全得到了保障，道路宽敞了，心里也就亮堂了！
定期疏通清掏池，下水畅快下厨无忧
“你们快来帮我看看，下水道反水，饭菜渣滓、菜汤满地都是。”
9月1日下午，水关社区接到辖区42号楼1单元居民电话，希望社区帮忙联系物业尽快到家中查看解决。
社区党支部书记第一时间联系物业公司并赶到现场查看，同时让工作人员通知2楼以上的住户，物业公司正在维修漏水问题，需要将用水总开关暂时关闭，希望居民理解。
很多居民表示这种问题经常发生，老旧小区管道都是每一个单元共用一个下水，日积月累的厨房残渣淤堵后就会从一层返上来。由于老旧小区管道原因，只能通过疏通清掏池来缓解返水问题。
工作人员与物业公司沟通后，疏通人员将清掏池里积攒已久的大量厚油块进行了清理，也对居民家中返水的污渍做了保洁，物业公司对该户居民承诺，每一个月会对1楼的清掏池进行一次清掏，尽可能的帮助居民解决问题，防止类似问题反复发生。
扶正倾斜灯杆，点亮安全出行路
“最近楼里有人在装修，门口路灯杆被拉瓷砖的大车撞歪了，你们快来看看。”
近日，水关社区接到居民反映，水关新村39号楼门口约3米高的路灯杆发生倾斜，担心会倒下来砸到路人和车辆，希望相关部门及时处理。
9月1日早晨，社区工作人员来到现场发现，灯杆底座螺丝出现明显松动，存在安全隐患。社区就此事向楼内装修的业主进行沟通，对方表示，将马上联系装修公司负责人到现场落实解决。
目前倾斜的灯杆已被扶正，由于水关新村39号楼属于无主管楼，装修公司表示将会赔付楼内居民300元楼道公摊电费用。
居民无小事，水关社区始终将解决居民的困难作为工作重点，也正因为居民对社区的信任，才会在关键时刻向居委会寻求帮助。在今后的工作中，水关社区将继续及时了解居民困难，为居民办实事、办好事。
辅路杂草修剪了，下水管道疏通了，灯杆扶正了，居民满意度也提升了。如今，这样温暖的“实事”不断在城北居民的身边发生，城北街道也将继续为百姓办实事、解难题，为大家带来满满的幸福感。
文/北青社区报实习记者 高倩
编辑/赵亚辉
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