地板，特别是木地板最容易出现问题，也是很容易出现纠纷，因为出现问题后商家一般都不承认自己质量问题，会有一大推理由。
山东有个市民在网上购买实木地板，地板安装三个月后就出现开裂、扭曲、上翘现象。看他是如果维权：
第一步：联系淘宝客服
第二步：联系消协
第三步：法院起诉
最终商家返还地板款，原告撤诉而告终，这件事利弊：商家地板商一旦因质量问题被起诉公开，将严重影响自己品牌。
消费者在网购时还是要认真选好知名品牌，不要只看到有优惠，还要看物流、安装、售后服务，毕竟地板安装后要用很多年，提前把自己担心问题跟商家沟通好。
