楚天都市报3月10日讯（记者刘孝斌 刘中灿）黄陂区武湖新天地小区7栋1201室业主向楚天都市报联手腾讯新闻发起的“楚天关注315”栏目反映，家里水龙头漏水导致木地板被泡，并殃及楼下。装修方汉琪建材开始承诺帮助处理，现在反悔了。3月10日，楚天都市报记者在采访中发现，汉琪建材注册登记的经营范围只有建材销售，没有房屋装修业务。
7栋1201室业主万女士介绍，房子是2015年委托汉琪建材全包装修的，2017年3月她和老公闵先生结婚时入住。今年1月24日，她和老公出门。1月25日晚上8时许回家时，发现家里到处是水，木地板上积水约3厘米深。
闵先生介绍，1月25日当晚发现漏水后，将屋外的总阀门关闭。负责装修的汉琪建材老板代先生上门查看，并签署了一个责任单，承诺承担全部损失。第二天将地板撬起，发现地板下没漏水，是阳台洗衣机的水龙头破裂导致漏水。1月28日，双方协商，他出3500元钱（实际已支付1000元），代先生负责找人施工更换全部地板。但是现在，闵先生反悔了，地板至今没更换。
3月10日下午1时30分许，记者来到万女士家看到，四室两厅的房子内，客厅、餐厅、过道和四个卧室的地板全部被撬起，直接露出水泥地面，阳台上的水龙头已更换。
在万女士提供的装修合同上记者看到，双方约定的保修期为5年，落款为汉琪建材市场部。在1月25日的协议上写道：“因本人承包施工武湖新天地小区7栋1201，施工不当，导致业主家出现大面积积水，一切损失归本人承担，楼下的所有损失也归本人承担。”签名按手印者为代先生。
随后，记者来到武湖汉琪建材门店，发现门口的招牌上写着汉西装饰汉西建材。而店内的营业执照上，店名为汉琪建材门市部，经营范围仅为建材销售，没有装修这项业务。
店老板代先生解释，他和闵先生的亲属是好朋友。当初签署那个担责单子时，他还不知道是水龙头因被冻而破裂，以为是装修不当造成地板下的管子破裂漏水，所以愿意承担责任。后来查明，是业主的洗衣机水龙头没有关，那几天武汉低温冰冻天气，导致水管破裂。不是水龙头质量问题，也不是装修不当所致，所以他不能承担责任。
同时，因为他和闵先生亲属是好朋友，所以他才同意闵先生出3500元，由他帮助更换地板。但是闵先生在支付1000元工人撬地板的工钱后，要求他支付楼下11楼的业主墙面和地板的损失8000多元。他觉得不合理，所以拒绝继续提供帮助。至于保修，只有当出现装修质量问题时，他才负责，现在不是装修质量问题。
3月10日下午，记者拨打了12315工商投诉热线，反映该店可能涉嫌超范围经营的问题。工作人员称，将转交给黄陂区工商局处理。
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