电动车进梯入户、老旧小区设施陈旧……这些居民的烦心事，也是社区治理的老大难。解决群众烦心事，如何把“民生工程”办成“民心工程”？
自党史学习教育开展以来，金山各街镇（工业区）坚持以人民为中心的发展理念，将“我为群众办实事”实践活动与社区治理工作结合起来，解决群众一件件“急难愁盼”的事。
山阳镇针对小区居民反映强烈的电动车进梯入户、飞线充电等问题，在动迁安置小区海悦馨苑先试先行，加快推进电动自行车集中充电设施建设，在试点楼道加装“电瓶车电梯禁入系统”。
据了解，此系统即在原有电梯监控系统中加装摄像头智能识别模块，一旦电瓶车进入电梯，将发出闪光警报和语音提示。按计划至今年年底，小区所有电梯全部加装此系统，为全区其他小区提供样板和经验。
由于山阳镇部分小区建造时间久远，相继出现基础设施陈旧缺损、公共空间缺乏、功能配套不全等问题，成为许多居民的一块“心病”。对此，山阳镇积极推进老旧小区改造项目建设，全力以赴满足居民现实需求，一步一步将这些“疑难杂症”根治。经过道路平整、雨污水管网更新、增加停车位、规范绿化管护，修复破损地板、灯罩等，老旧小区“破茧重生”。
今年年初，吕巷镇蓝滨嘉苑小区越来越多的居民集中向物业、居委会反映小区高空抛物、电瓶车上楼充电等问题，虽然物业在收到问题的第一时间就开展处置，但经过多次整治效果甚微。
是否能建立相关制度，明确居民的责任和义务？“楼道公约”的想法应运而生，居委会多次召开居民代表大会，并邀请镇司法所等专业力量共同参与讨论，最终商议制订了9条《楼道公约》。
为发挥党员先锋模范作用，小区楼组党员亮明身份，带头开展堆物清理、安全隐患排查，通过每周轮值巡查，对楼道堆物、群租乱象等问题及时发现并劝阻，引导居民共同参与楼道整治和公共事务调处。
朱泾镇党委则积极推动物业治理融入基层社会治理，通过不断强化组织建设、抓好协商共治、提升服务水平，让党建领航红色物业释放出更多的惠民红利。
在业委会、物业人员中实行“三全值守”工作制度，推进每周定时定点接待“值班”制度，落实“居委会全天候、业委会定时定点接访、物业24小时在线”的接待机制，工作人员履行首问责任制，为居民群众开设“一站式”办事窗口，让居民365天、每天24小时，都能找得到人、办得了事。
此外，完善“四单式”服务机制，即居民“点单”、社区“派单”、物业“接单”、党组织“督单”，实现群众诉求的精准对接、有效解决。比如，北圩居民区党总支在金昌苑小区加装电梯项目中，围绕居民群众的切身利益，主动征求居民意见，业委会、物业公司和居民区党组织协同发力，做好需求把握、症结诊断、综合施策各项工作，有效解决了小区老年居民“下楼难”的问题。
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