如皋商务信息网讯 近日，有如皋网友爆料，称他在文峰大世界买了一台苏泊尔榨汁机，但却出现了出渣口堵塞、葡萄渣无法从出渣口排出的现象，网友到商场与商家进行争辩，称文峰大世界的商家存在欺骗消费者行为。7月28日，如皋文峰大世界对此事作出回应，称一定会妥善解决此事，希望网友可以实事求是反映问题，将问题解决好。
该名网友称，2015年10月18日，他购入了这台苏泊尔榨汁机。2016年5月和7月，这名网友先后用榨汁机榨了2次葡萄，都出现了出渣口堵塞、葡萄渣无法从出渣口排出的现象。于是网友便到文峰苏泊尔专柜询问商家，商家称会与售后联系，但却一直杳无音讯。无奈之下，网友7月24日又带着榨汁机去找商家，商家却答复称榨汁机就是如此，在榨葡萄时要将葡萄剥皮后才能榨，榨汁时需要顾客多加清洗或混合其他水果一起榨汁。
经过多次协商，顾客与商家协商拿走了一台美的榨汁机，可没过几天，这名网友用这台榨汁机榨西瓜时，又出现了同样的问题，让这名网友很无奈。
28日，文峰大世界对网友爆料的“榨汁机事件”作出回应，当时消费者购买时导购员曾提醒过，甘蔗等有硬壳的是不可以压榨的，葡萄、提子等外皮有韧性的也容易堵住过滤出口，需要用水冲洗。但该名消费者却带着榨汁机在商场大吵大闹，并称不解决就不让商家继续销售，直到警方前往现场协调才将此事解决。
商家表示，榨汁机过滤出口被堵是正常现象，生活中很多顾客都会遇到类似的情况，并不存在商品质量问题。同时商家也承诺，遇到任何问题都会第一时间帮助消费者解决，不管消费者协会给出什么解决方案，商家一定执行。希望消费者能够实事求是反映问题，不要恶意诋毁商家，理解并支持商家的工作。(来源：如皋网友之家 责任编辑：Alex)
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