市民反映
近日，家住上饶市上饶县凯旋如意城的聂先生向本报反映，装修期间发现新房公共烟道漏烟，多次向物业、开发商讨要说法，却遇“踢皮球”一事。
物业相关负责人表示，物业主要职责为联系督促各方解决问题，目前已在寻求解决方法。但业主对“物业正在寻求解决方法”的说法并不认可。开发商认为经物业、业主验收无误才交房，目前距离交房时间近一年，开发商不应承担所有责任。
上饶县住建局工作人员表示，将新房原有设施拆除所产生的费用应当由业主和开发商协商后，决定费用归谁承担，倘若拆除后发现烟道漏烟确实是由房屋质量问题而造成的，则由开发商承担所有烟道维修费用。
新房公共烟道漏烟
向物业、房开讨说法却遇相互推诿
10月13日，记者前往聂先生居住的上饶县凯旋如意城4栋进行采访。据悉，该业主于2016年年初在凯旋如意城购入一套商品房，在2018年10月交房，并于2019年年初开始装修至今。“10月3号中午11点左右，工人师傅上门安装抽油烟机的时候，我们才发现家中公共烟囱管道漏烟，”聂先生如是说道：“每到饭点，家里到处都是油烟，真的很呛人。”
10月5日，为解决此事，聂先生联系该小区物业及房地产开发商寻求帮助。“作为业主而言，物业和开发商交给我的房子本来就该是合格的，但是物业和开发商都相互‘踢皮球’，开发商还和我说房子装修后出现问题，就不属于他们责任了，”聂先生如是说道：“但在装修前发现烟道漏烟并不容易，业主不是专业机构无法检测，仅凭肉眼看不出来。因为只有饭点期间上下楼层的住户做饭时你才会注意，但是邻居是在我装修后才入住的。”
记者跑腿
物业：物业主要负责联系督促各方解决问题 已在寻求解决方法
随后，记者联系了该小区物业工作人员刘军。其表示，造成漏烟有多种原因，首先是装修工人做工问题。“开发商交给你的只是毛坯房，烟道多多少少都会出现一定问题，但是新房装修时，业主请的工人没对烟道处理就把它用瓷砖封上了，”刘军说：“而且目前业主用墙砖美缝把整个烟道中间部分都封上，但烟道的顶部（吊顶处）和底部（厨房洗手台下方）没做好，也没贴瓷砖，所以肯定存在缝隙。”
刘军表示，物业的职责主要是负责联系、督促开发商、承包方解决问题。开发商也曾派工程部的工人上门维修，并且已经和业主沟通，让业主先用玻璃胶把现有缝隙堵上。如果把缝隙堵上后没有效果，物业会联系开发商、承包方和业主共同寻求其他解决方法。
开发商：交房近一年业主才反映情况 开发商不会承担所有责任
为了解相关情况，记者随后采访了上饶县凯旋如意城售楼部肖姓工作人员。其表示，由于业主已用墙砖把烟道封进墙面，所以无法查明烟道漏烟原因，也存在装修期间工人损坏烟道的可能性，倘若要彻底查明原因，需要将烟道附近的墙面设施拆除。当记者提及相关费用时，该工作人员表示：“物业曾说当时交房前他们没发现（烟道）有问题，他们自己也有责任。”
与此同时，肖先生告诉记者：“业主是2018年10月交房，距离交房时间已经快一年了，交房前我们曾通知物业、业主验收过，确认无误才交房的。但是目前新房已经基本装修好，业主才提出烟道漏烟需要维修，需要我们承担所有责任，我认为不可取，因为他反映的时间确实有些晚了。”
帮办结果
住建局：拆除新房原有设施产生的费用应由业主和开发商协商后，决定费用归谁承担
10月15日，记者前往上饶县住房和城乡建设局采访。上饶县住房和城乡建设局物业股邹股长表示，在此事件中，将新房原有设施拆除所产生的费用应当由业主和开发商协商后，决定费用归谁承担。倘若拆除后发现烟道漏烟确实是由房屋质量问题而造成的，则由开发商承担所有烟道维修费用；若拆除后发现烟道漏烟是因装修不当而造成的，则由业主承担维修费用，物业负责帮业主联系工人进行维修。
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