家用电器质量的好坏，不仅影响到电器的使用寿命，还关系到消费者的生命安全。家住麻豪口镇的消费者孙乐义，前些天做饭的时候，就经历了惊魂一刻。
记者调查
孙乐义告诉记者，当天早上6点半左右，他在锅里热油，大概弄了两分钟，抽油烟机上就有东西砸下来了，像倒桩打得响。
脱落下来的是这个抽油烟机的玻璃面板，当时直接砸到了燃气灶上，碎片散了一地。好在当时他并没有站在抽油烟机的正下方，否则后果不堪设想。
这个抽油烟机是孙乐义今年1月份在斗湖堤城区一家电器专卖店购买的，孙乐义赶紧联系了厂家，售后人员当天就赶过来查看了情况。
维修人员说，抽油烟机本身并没有坏，只需要更换面板就可以继续使用了。但是孙乐义觉得，用了才三个多月就出现这样的问题，这产品的质量让他有些怀疑。
回应
孙乐义向县工商局进行投诉，斗湖堤工商所工作人员与产品售后负责人来查看情况。
至于抽油烟机的面板为什么会脱落，抽油烟机售后服务经理分析，可能是胶没有打实，里面有气泡导致脱落。
商家和售后负责人表示，他们可以为消费者进行维修或者退货。经工商部门组织双方进行调解，最终达成调解协议。
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