“咣”的一声巨响，熟睡中的长春市民薛先生顿时坐了起来，顺着声源跑到厨房一看，原来是厨房普田油烟机上的钢化玻璃板碎了一地……这件事，就发生在3月19日早上7点左右。
3月19日上午，长春市民薛先生向本报反映，自家的油烟机突然发生了爆裂，“幸好没在做饭，否则肯定得受伤，这个油烟机质量太差了……”对于油烟机的质量，薛先生提出了质疑。
油烟机玻璃突然爆裂 惊醒梦中人
薛先生家住长春市伟业星城小区，他表示事情发生在19日早上。“因为是周末，我和家人都在睡觉，突然一声巨响，我以为是风把东西刮到地上了呢，结果到厨房一看，灶台和地板上都是玻璃碎片。”薛先生称，这个发生爆裂的油烟机是他在2012年购买的，“在长春一家大型购物广场买的，花了2800元。”
事情发生后,薛先生十分后怕：“如果当时有人在厨房做饭，肯定会受伤的。”薛先生表示，他在购买时，商家曾宣传称钢化玻璃容易清洗，切不易破损他才购买的，“结果却突然爆了，我怀疑我购买的这个油烟机有质量问题。”
事发后，薛先生联系到了自己所购买的普田牌油烟机的售后，“我怀疑质量有问题，希望售后能给我更换一台，但售后不给更换，只说给修理，还说现在没有件，得半个月之后才能过来维修。”薛先生称，经过协商，售后人员答应薛先生会在2天后上门进行维修。
油烟机售后：可以免费维修 更换玻璃板
20日上午，记者联系到了普田油烟机的售后人员徐女士，对于薛先生反映一事，徐女士表示自己正在处理。“我们销售的油烟机都是有正规手续的，不存在任何质量问题，至于这位先生家的油烟机钢化玻璃破损的事，我们也拿出了处理意见，可以免费上门进行维修，并且免费更换玻璃板。”徐女士表示，在自己多年销售经历中，钢化玻璃破碎的情况并不常见。
“钢化玻璃属于玻璃制品，国家有规定，钢化玻璃都有千分之三的自爆率，汽车的挡风玻璃会自爆也是这个道理，他这个情况确实很特殊。”徐女士称，因为薛先生家购买的油烟机早已经过了质保期，并且不属于质量问题，所以只能进行维修，而不能满足顾客更换的要求。
新文化报（王跃）
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