冲着对品牌的信任选择了尚品宅配硬装和家具定制,65个工作日交付,五一假期就开工了,结果快十一了,还没结束……
这期间无数次施工反复,实在忍不住吐槽
第一波:基础施工后,Tata木门量尺,门洞不合套,隔断墙厚度不够,打掉墙垛需要补回;
第二波:防盗门6月2日量尺,15天交付,7月15日因为家具询问尺寸,多亏没及时生产,发现尺寸有误,多番沟通才重新生产,没过一周说送货了,结果把错的发来了,拒收,正确的门9月1日才安装上,踢脚线铺砖入户门套都得等着这个防盗门,汗……
第三波:干区800mm水盆柜,套餐内的选了一款很喜欢的,结果安装不了,因为尺寸大了,说是水盆大换个展厅的,柜尺寸没问题,后来又说展厅的样品尺寸也不行,因为一般成品柜都是825mm的,我就想问了尺寸都是确认了才选的,要么干区多留一点点,要么早点提醒选别款,最后是750mm小800大,无奈之下只能定制,抵扣掉套餐的2400还得多付2000 ,催促早点下单,结果先是财务解锁等一天,后是说微信的两天没到账,又说审批抵扣时间久,让先付再尾款抵,从9月13日就催着下单,到9月16日晚还没搞定,没谁了,无语了……
第四波:橱柜安装一波三折,反反复复三次不止,送货次日橱柜上门安装,说是短少踢脚线和拉手,不能安装柜门,我联系客服说是可以补单不影响次日装台面,装台面师傅次日上门说没安装拉手和柜门,无法安装台面,无奈取消第三日烟机灶具安装;补单到达,橱柜师傅上午安装完毕,下午台面师傅安装发现设计的抬高台面,高出窗台5公分,水龙头安装后,厨房窗户都打不开,需要橱柜师傅下调,联系橱柜师傅说搞不了,让找设计师,设计师说下调2公分没问,台面师傅说搞不了先走了,什么时候橱柜调好再约安装;设计师次日上门,调低了2公分,还需要橱柜师傅整体调平,台面师傅再安装;最神奇的是烟机灶具安装,师傅说没有安装止逆阀装不了,吊顶前预埋烟管,根本没做,还要拆吊顶再埋,因为燃气安装和新风管道调整,吊顶已拆N次,现在彻底都拆一遍;
第五波:尚品的客服和管家真是不敢恭维,合同交货期过期,问货到没,就说疫情影响会延迟,结果一番投诉查到交货期提前2天就到了,什么都不做,敷衍回复,甚至问了两天,都不回一句话,打电话客服电话,要求回电时间反馈,也没信儿,就得自己不断打进去催,也是那句还没到,选了尚品就听天由命吧!
我是找了一个专业的装修公司麽,专业的宅配,专业的设计师麽,只是例举了部分事件,这期间我跑了N趟,给各方沟通,身心俱疲,这是假的全包全屋定制吧!
,