今天接到客户单子,说油烟机不工作,于是上门查看通电,不转,又试着看其它的都均无毛病,于是报价换电容80元,这也是平时的上门电容的报价。
接下来就是客户给卖油烟机老板打电话,巴拉巴拉一堆说师傅已经叫来了说是电容坏了,换一下80元。所以给老板你打电话说一声。
原来这个客户说是他在这个店里买的烟机还是保修期内,叫店铺的过来修但店铺找没人于是就让客户自己找人修,然后给客户报销这么一回事。
店铺老板一听说换电容80,大叫一声,哇。这么贵,什么师傅,叫他接电话!客户手机外音比较大,我听的好清楚。本来我不想接他的电话,因为我和他又不认识,可是想我不接我怎么给他掰扯道理?我到底还给不给用户修?人家用户也没说不给我钱?只是说让我接个电话,我不接?我胆怯?
于是我从容的接过电话,然后那边的烟机老板说你换一个电容怎么要80? 我说80不是很正常么?
这时候老板来专业的了,一个电容不超过5块钱,一个电机不超过35块钱,一块电脑板不超过30块……你这个80元太贵了吧?
我回答:是啊,这些配件都好便宜啊,总的拼凑起来还不到100元,但是这台油烟机你可是以1000多元卖给人家的啊,那你卖机子时怎么不嫌贵呢?
这时老板电话那头稍微一停顿, 嗯,嗯。嗯, 10秒后说一句,啥也不说了,师傅你修吧!
,