十几年前在本地开了一家厨卫门店，依靠我们认真负责的服务，在我们这个小地方，积累下了不错的口碑，即便是行业整体都不太景气，而我们还算过得去，在这期间，我们遇到了很多支持我的朋友，也遇到了一件糟心的事，让我感到非常难过，今日在此与大家诉诉苦，我相信许多各地同行的经销商朋友，也遇见过与我相似的经历。
许多授课的老师常说“熟人的生意做不大，熟人的生意不能做，熟人买卖赚不赚也说你赚了很多钱”，期初，我还不太相信这句话，因为，我认为我和我身边的朋友，可以无话不谈无话不说，直来直去的交往，不存在一点点利益就翻脸的地步，可是，遇到这件事我相信了，有些人，稍微花点钱那“翻脸比翻书都快”。
几个月前，和我算是从小长到大的一个朋友，现在的人比喻这种关系多叫“闺蜜”，因为家里要装修，许多烟机灶具热水器三大件，刚好我是开厨卫店的，就先到我店里来，和我说“这么多年也没攒下什么钱，你帮我进货一套”，还说让我少赚点，我说我不会赚你的钱。
我就把我们的进货单拿出来，对着展柜上的产品，一款一款的对价格，当时他还挺感动地说，过段时间请我们吃饭表示感谢，我当时还说“咱们之间的关系不差这个”，最后他选了一套中高端型号的产品，一台烟机、一台灶具，加一台燃气热水器，最后是按照进货单计算的价格，她也看到了，一共是5950元，她直接付了2000元定金，没有给我全款。
同行业的经销商朋友都知道，如果按照进货单给她算价格，那也是要亏一点的，亏的是运费，因为从代理进货到门店，运费都是自己负责的，介于这种朋友关系，我也没有提这个事，一点运费还不够一顿饭钱，人家还说请你吃饭，我当时也没好意思提这个事，想着她十几年也就装这一次房子，算是我帮助她默默付出了吧。
没几天时间，就排到她家，给她很快就安装好了，安装完以后，她也没提付尾款的事，当时我还想她可能是忙忘了，再等几天她要是不提，我就提醒她一下，因为同行业的经销商朋友都知道，这两年干厨卫门店，也赚不了多少钱，平时的流动资金，基本都压在大件小件杂七杂八的货上了，手里流动的资金很少，所以最怕的就是欠账的。
安装时她跟我安装的人说你们家的烟灶和热水器可比网上贵一大截，我看网上差不多的，一样的牌子，这三件加一起也就3000多块钱，其它的什么也没说。
工人安装完回来，跟我说了这件事，我也没放在心上，心想这也就是她随口这么一说，我都拿进货单给她看了，她还能不相信我么，我们这么多年的关系，更重要的是，我也的确没赚她钱，还亏了运费在里面。
第二天、第三天、第四天、第五天、第六天...就这样一周的时间过去了，她也没有付款给我，我就微信给她留言说，你把烟机灶具热水器的款结算一下，我店里这几天急着用钱给供应商结算，她也没有回复我，我也没有打电话，就一直等她回信，等了一天也没回我的信息。
我当时还想，这可能是她忙忘了吧，我就一直安慰自己，但是，同时，联想起我们工人回来跟我说她所说的话，心里有点不太好的预感。
又过了一天，她还是没有回我信息，我还看到她发了一条微信朋友圈，这明显不是因为忙，她发的微信朋友圈让我又感到疑惑不解，感觉好像是在说我一样，她发微信朋友圈说“买东西不能找熟人，熟人杀熟，熟人坑熟人，朋友坑朋友，还傻傻的感激人家给你便宜”。
我看到这条消息，我一下子就火了，我这个人的脾气，周边的朋友都了解我，直来直去不愿意拐弯抹角，觉得很累也不解决问题，我直接打电话给她问她说“你不会觉得我给你带的烟机灶具热水器是赚了你很多钱吧”？
我原本以为她会寒暄一下再说点什么，没想到比我还直接，她说，你卖给我的那套烟机灶具，我在两个电商平台都看了，网购价格才3000多块钱，你卖我差点6000，你说呢？
我一听，直接火了，我说你把你在哪里看到的那个链接发给我，我来查看一下，要是我缺理，我赔你双倍的钱，她也没说什么，呵呵一声就把电话挂了，没过5分钟，把两个链接发给了我，又转了我1500块钱，还说“没事，大家都是朋友，我也不会怪你，我就按网购价格给你算，你少赚点”。
算来算去，安装费没算，进货运费没算，自己白忙不说，还亏了2000多块钱，更可气的是“就这样还说我赚了她钱了”，当时，脑子一片空白，又无语又难受。
我打开那两个网购的链接，对比了一下，看出了问题的所在，我没打电话，我直接去她家里找她，因为这件事，必须要说清楚，否则的话，同行的经销商朋友，应该懂的那种感觉，可能气得你吐血。
见了面，我跟她说我看了你发给我的网购链接，不是你想的那样，你不懂我们这个行业。
第一：你发我的那两款产品，跟我们的品牌不是一个品牌，每个品牌的设计、运营成本、造价成本、配置都不一样，品牌价值也不一样，你不能拿一些配置较低的网购机，跟我们的这套产品对比，就像你不能拿豪车和普通代步车比一样啊。
她说：那不都一样，一个烟机灶具热水器，能有什么科技含量，还能飞起来啊...
第二：你看的烟机灶具，只是外观与我们店里的这套产品近似，你看上面的详情写的，跟我们图册上面的不一样，这没法对比的。
她说：再差能差到哪里去，结构也没啥复杂的，不都是打火吸烟么...
第三：你看那详情上面连围板都没有，怎么可能拿这个跟我们的对比呢？
她说：一块破围板能值几个钱，还拿手机网购给我搜了围板的便宜价格...
第四：你在网上看的热水器是普通的产品，我给你进货的是零冷水的，还是不错的配置，没法比的。
她说：本来就没什么科技含量，又不是手机，差点功能能差好几千块呀...
第五：我语重心长地说“你拿网购上的产品和我店里的产品对比，品牌不一样，配置不一样，工艺不一样”，没有任何可比的地方，你难道不信任我们这么多年关系，我还能赚你的钱，我连运费都是自己付的没找你要，安装费介于朋友关系，也没找你要，再说，你不是看到我的进货单了么/
她说：进货单你自己可以写啊，谁知道是多少钱，我都问了我们同事，说看起来的确差不多，怎么就不一样了，差几百能接受，差两三千块，你说你能接受么...
听她说到这里，我没有继续再多说什么，我沉默了一分钟左右，眼泪就不争气地掉下来了，也不知道是气的，还是怎么回事，本来是一片好心，办成了这样，自认为做这点小生意，能力还是不比很多人差的，一个要强的性格，别她打败了。
过了一会，她没说话，就坐那里，我说，你要是不信，我给我们的上面总代理打电话，你听着，我不说你在旁边，我就说我要进货，让他们给便宜点。
我刚要拨通电话，打给我们的总代理商。
她说：别打了，别演了，我们这么多年关系，你就差这2000多块钱利润，在我这里跟我说这么半天，你早就给他们发微信了（言外之意，她的意思说，我给代理商早就发微信说好了，配合演戏给她看呢）。
话里话外，是我说什么都不信任我了，没办法，我做出了一个决定，我说，那这样吧，你的意思我也明白了，我打开微信，把她第一次和第二次转给我的3500块钱，转给了她。
我说，一会我们工人来把烟机灶具热水器拆走，等会你去给开门，我让工人打电话给你，说完我就走了，说这些话的时候，我是很淡定的，说完我就眼泪一直掉，那是一种心里被刺伤的感觉，说不出来是什么滋味，开厨卫门店这么多年，第一回遇到这个事。
路上，我们安装师傅还给我打电话说，什么情况，刚装完哪有拆回来的道理，纸箱都没了...说了一堆...
我就把这个事前因后果跟师傅说了，我们师傅也很生气，还骂了人，我说什么都别说了，以后这种熟人生意不要做了...
工人拆完回到店里跟我说，跟她吵了一架，师傅到她家拆机的时候跟她说，我见我们老板做这么多年生意，这是第一回把机器装上又拆回去的，我们之前也安装过这几个产品，没有这么低价格的，你这价格这么低，怎么还退货了，当时工人说话的时候是态度很好的。
她说：你一个安装工，你懂什么，你要是知道底价，你不早就当老板了么。（她的言外之意是，你一个安装师傅，你还教育我来了，你又不是老板，你也不知道进货价）。
我们安装师傅看她这么不讲理，开始没说话，临走的时候跟她说“我即便是一个安装工人，也是靠手艺赚钱，你可以说你认为我们老板赚了你好多钱，但是，最遗憾的是，人家不但没赚你钱，还搭上了运费和安装费”，你要是觉得网购的烟机灶具热水器好，就去网上买吧。
我们安装师傅在店里安慰我说，没啥大不了的，你这种朋友不要也罢，卖她本就不赚钱，还亏运费安装费，找个纸箱装上，机器也没用过，我们再卖给别的顾客，少赚点，也比给她强啊，她这种人不配用这么好配置的产品。
听安装师傅这么说，我心里还是舒服了一些，想了想也是这么回事，卖给她不赚钱，又搭了运费安装费，还被她误解怀疑人品，何苦呢。
其实，事实上是，我翻来覆去的跟她解释，是我把和她这么多年的情意，看的比产品这几千块钱重要，否则，怎么会不赚钱的干这种傻事。
可是好心却换来了这种结果，一段时间，心里都不舒服，这件事一直都没想明白。
过了三个多月，我在街上遇见她老公，我就当没看到，一直往前走，她老公叫住我寒暄了一下问我去哪里，我说去办事，多余一句话没说。
接着，她老公说，上次你把机器拆回去的事，不怪你，是她的错，她老公当时出差在外面，过了一段时间才回来，一回来，就听她说了这个事，后来她真的去网上买了那套烟机灶具，买回来，那个油烟机是噪音很大、还没有围板、吸力也不怎么好，有时候炒菜，还有点油烟抽不走。
她老公说，因为这个事，他把她骂了一顿，那网购回来的几个机子，用了一段时间都不可心，找售后也费尽，现在她明白了为啥那网购机比你这便宜那么多。
我听她老公这么说，我也没多说什么，我就说买都买回来了，就对付用吧，事情都过去了，我还有事，我先去忙了，我也没说啥就走了！
我们这个地方小，我们那个安装师傅，跟她老公的朋友还是亲戚，有一次，我们安装师傅跟她老公的朋友吃饭的时候说了这件事，说的确没赚钱，安装时候送货多少钱，安装师傅都是知道的，还给她老公的朋友看了，我微信里发给师傅的收据单记录图片。
有一次，她老公和我们安装师傅那个亲戚聚餐吃饭的时候，把这个事，又跟她老公说了一次，但是她也在，我们安装师傅说完以后，她老公又损了她一顿，她最后说了一句，我也不懂这烟机灶具热水器啊...
在此，我也奉劝大家，在和熟人做生意的时候，一定要说清楚，也要看清楚，否则人家拿网购机价格和你实体店的比，虽然熟人不懂，但是的确就认为你赚了他们好多钱。
开厨卫门店，这个行业，干的时间长了，什么事都会遇到，还有拿假樱花、假欧派、假老板、假方太、假格力、假史密斯、假新飞、假美的、假海尔...来比价的。
殊不知，买这种假货的，配置低的，表面上买回去的是低价，看似省了钱，其实外行人根本不知道，这些山寨低廉配置的产品还存在安全隐患，省一点点钱，买回去了故障连连、油烟滚滚，买回去了安全隐患。
结语：熟人生意不好做，讨价还价不自在，认为你赚了他多少钱，不利于做售后服务，不利于管理带员工，不容易感恩于你，更容易拉黑屏蔽你，真的是不值得。
熟人生意需注意的细节：一视同仁，丑话提前说，生意和生活区别开，感恩必须要有，要么就别做熟人生意，浪费时间、伤感情又伤心，最后也没闹个好，何苦呢！
身为厨卫实体店经销商的您，遇见过类似的事情吗，您是怎么处理的？或者您认为应该怎么处理这种关系，欢迎您在下方留言区理性评论，与大家共同互动！
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