齐齐哈尔新闻网1月15日讯（记者 吴晓婷） 近日，家住富拉尔基区二电小区 40 号楼 4 单元 101室的张女士因为一件事很是头疼。
原来，从去年 11 月 16 日开始，她家卫生间的地漏和厨房下水都出现不同程度的返水。严重时，粪便、污水一起往上涌。物业工作人员曾多次疏通，但依旧反复返污。张女士怀疑，是因楼外污水井满，导致家中下水返水，物业按照张女士要求将楼外污水井进行了疏通。张女士发现，疏通后下水不再返水，但她认为是物业主管道堵塞导致家中返水，物业公司应该对她家造成的损失进行赔偿。
1 月 11 日上午，记者来到张女士家中发现，客厅的地板依旧能看到被浸泡过的水渍以及隆起的地面。“我在外地上班，这段时间都是对门邻居帮忙看房子。去年 11 月 16 日，邻居给我发微信视频说，去我家看房子时，发现卫生间的地漏和马桶往上返污水，粪便已经涌到了地板上。我就赶紧给物业打电话，工人来我家进行了疏通。可是还是多次返水，到后来屋都进不来，最严重的一次是物业维修工人在门口，用管子把地板上的粪便抽走后才进屋疏通的。” 张女士一边说一边给记者拿出手机看当时拍摄到的情况。张女士表示，她曾多次和物业沟通，认为是下水井主管道堵塞致使家中下水返水，但物业并不认可此说法。
随后，记者来到哈尔滨中润物业齐齐哈尔分公司了解情况。物业副经理孙玉奇告诉记者：“二电小区 40 号楼 4 单元属于直角弯楼，如果下水井主管道堵塞，5、6 号楼的一楼居民家就会出现屋内堵塞情况。业主有需要疏通，我们现场进行疏通，在我们疏通清淘时，有抹布、生活用品等，是楼上居民不规范用下水所致，楼体外的污水井主管道是低于居民家中下水管道口的，倘若是主管道出现满溢情况，首先是污水井溢水，并不应从居民家中溢出。”孙副经理表示，如果居民对此有异议，可以找有资质鉴定部门进行鉴定，如果是下水井主管道的问题，他们可为张女士家进行负责。对此张女士并不认同，并表示会用法律维护自身合法权益。
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