十年时间说长不长,说短不短,在这一段青春岁月里,有人在一成不变的道路上碌碌无为,有人却在十年的时间里实现了从打工者到创业者的转变,而张璐璐就属于后者,她用了十年的时间,从小职员到创立广州市怡想环保科技有限公司,再到今日成为永宸饮水设备广州地区最大的代理商,究竟是在怎样的情境下,她会在事业蒸蒸日上的情况下毅然选择创业?且听张总谈谈她的创业经历,谈谈梦想及相关的一切。
广州市怡想环保科技有限公司总经理张璐璐女士
抓住机遇 敢闯敢拼
2009年,随着社会经济的快速发展和国家政策的大力支持,公共饮水行业迎来黄金发展期,净水市场一片蓝海。此时,张总还在一家通讯公司做业务培训经理,偶然间,一个朋友拜托张总帮忙引荐公司老板了解净水项目,而当时通讯业务正值井喷式爆发时期,老板无意新兴起的净水行业,而张总却看到了这个项目的无限潜力,在经过几个月的深入了解后,于是有激情爱挑战的张总毅然选择了辞职创业,开启了她的梦想之旅!
百里挑一 稳定发展
2010年-2013年,在刚入行的这几年,我们也合作了4-5个品牌,当时主要凭借价格优势迅速打开市场,但由于这些厂家的产品质量不稳定,售后不及时,导致我们只能频繁更换厂家。并且随着招投标项目的增多以及电脑网络的普及,采购单位通过互联网就可以深入了解产品质量、品牌口碑、公众评价等情况,理性采购的意识越来越强烈。因此,仅仅靠价格优势吸引消费是越来越难做了,只有通过品牌的综合优势才能真正赢得消费者的信赖,这也是市场发展的大趋势。
2013年,张总正式成为永宸的代理商,在谈及与永宸的合作契机,张总更是以其独有的干练和直爽个性给予了明确的回应。她说,首先是自己有意寻找更具活力、更具成长性的品牌合作,以改变目前经营上的不足。其次是永宸的产品质量长期保持稳定,已经有很好的市场口碑,这样我们就有信心做好市场了。第三是永宸产品款色新颖,规格齐全,可以给消费者更大的选择空间,具有很好的竞争优势。并且通过实地考察,永宸强劲的产品研发与生产实力,也让我对双方的合作前景,充满了无限信心。
多元化宣传 开拓市场
张总原本就是从事通讯行业,深知品牌宣传的重要性,从最早期靠业务员两条腿跑市场,再到电话销售、论坛发帖、各种B2B平台建站,直到现在的百度竞价推广、官网推广等,甚至还和当地学校及其他单位建立长期合作,加紧与消费群体的联系,不断增加品牌曝光率。通过多年行业的积累沉淀,怡想环保在广州地区的知名度日益扩大,一步步建立市场口碑,先后承接了多家学校以及企事业单位直饮水项目,其中有:“广东邮电职业技术学院、广东民政职业技术学院、广东岭南职业技术学院、华师附中实验小学、外国语附属学校、广药大学大学城校区、广州艾玛妇产科医院、广州第二人民医院、马钢集团、敏实集团、铂士集团、广州福利院”等等。
能够取得如此傲人的成绩,当然除了品牌宣传的力量,更多的是靠产品,靠服务。永宸的产品质量一直都比较稳定,对于我们经销商来说这就是最大的支持。因为我们终端最大的成本就是售后服务人工成本,厂家的产品故障率越低,我们售后成本投入就越少,客户的反馈好评率也会增高。目前,我们80%的业务都来自于老用户转介绍和老用户旧设备更新换代,这除了归功于我们对服务品质的严格要求,更少不了产品本身的价值。
凝心聚力 共创佳绩
另外,永宸对经销商的服务支持也是让我感到十分欣慰的,今年5月一个客户的设备突然出现故障,我们的售后师傅更换了电脑板后依然不起作用,永宸总部立即委派专业人员赶赴现场,即刻检修,结果是由于客户单位的电压不稳定,导致电脑板无法正常工作。去年,我们在黄埔区开设线下体验店,永宸总部不仅免费扶持了多台样机,并且还提供了品牌资质摆件、海报挂牌等等,这不仅是为我们开发业务提供了坚强后盾,也让我们更加坚信选择永宸没有错!
最后,谈及对未来的展望,张总希望厂家研发出更多有差异化、性价比高、满足消费者需求的新产品,一起携手发展,做到厂商共赢,为消费者创造更加美好的健康生活体验。
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