三湘都市报·新湖南客户端记者 潘显璇 周可 黄亚苹 实习生 阳飘飘 范思璇 赵小晴 刘会欣 黄依婷
早在十余年前，演员林志颖的家在大众眼中颇为神秘。只因为在一次采访中，他曾透露自己家的窗帘、冰箱、空调都可以在屋外进行智能控制。
到现在，超市货架上的电子价签，可以实现一秒钟全切换；走进智慧客厅，只需一句“我回来了”，窗帘、灯光、空调、电视都会依据主人设置进行响应；而在小区内，通过手机APP控制，可以实现一键打开门禁……
随着互联网、物联网技术、人工智能的不断推进，家居家电、购物消费、文化旅游、社区服务等等不同场景随处都可看到智慧互联的身影。
今年审议通过的“十四五”规划纲要提出，推动购物消费、居家生活、旅游休闲、交通出行等各类场景数字化，打造智慧共享、和睦共治的新型数字生活。
新一代信息与通信技术的发展，给人们的生活带来巨大变化。从家庭生活起居、购物消费到文化旅游、社区服务，新型数字生活开始出现在长沙生活的方方面面中。日常生活开始数字化，便捷就在举手之间。
接受数字智能生活，走近它，体验它。我们开始尝试和探索，这种生活究竟将给湖湘消费者的日常带来什么改变？
【智能家居】
家居产品更智能，带来舒适省心生活
“三伏天的长沙，必须要靠空调‘续命’。”7月21日6点，离下班到家还有10分钟，90后白领周婷提前通过手机APP打开了房间里的空调，这让她回家就能享受空调的凉爽。
去年，周婷花费近万元，将家里的大部分开关换成了智能开关，通过多功能网关设备，让家里的灯、猫眼、摄像头、空调、电视机等互联，可以通过APP以及智能音响进行控制。
“家里的灯光控制变得很方便，比如睡觉时不再需要起身去关灯，直接呼叫小爱智能音响让它关灯就可以了。在早上起床时，因为设置了闹钟到点后自动开灯的模式，明亮的灯光下人很容易清醒，不易赖床。”周婷说。
在周婷看来，使用智能家居后，除了让生活变得更为舒适省心外，也让她的安全感大为提升。“灯光可以自由控制，即便我出差，也可以远程开灯，让外人觉得家里有人。大门口的智能猫眼设置了有异常情况录制视频的程序，若门口有人在此停留超过10秒，猫眼会自动保留相关视频，若发现有人撬锁，猫眼会自动报警，APP立马也能收到警报信息，并且让我可以与入侵者实时对话。”
实际上，随着技术的进步以及消费理念的改变，家居智能化越来越受到年轻人青睐，各类智能化的家电开始越来越多地出现在普通百姓家中，并且很多小众物件也变得智能化。
在长沙工作的陈依依同样是智能家居的“粉丝”，家里除了能智能控制灯光、空调等电器外，她还花费数千元特别为宠物猫添置了智能猫砂盆、自动喂食器、智能饮水机等物件。“虽然价格不便宜，但干净省事，也解决了不在家时宠物的饲养问题。”陈依依说。
摇窗机器人。记者 潘显璇 摄
销量走高，家电智能化成为行业趋势
7月23日，记者走访了长沙多个商场和电器商城，发现智能家电已成为一种趋势，美的、海尔、海信等诸多电器品牌都在密集推出智能化家电产品，智能电视机、智能冰箱、智能洗衣机、智能空调等产品已十分普遍，不同品牌的“全屋智能体验馆”“智慧生活馆”等不在少数。
在通程电器东塘旗舰店，美的推出的儿童智能空调摆放在展示区的显眼位置，是销售人员重点推荐的产品。销售人员介绍，这款空调最大的特色在于拥有强大的语音交互功能，通过语音指示即可实现对空调的控制，配合AI智能技术还能轻松实现米奇和他的朋友们为不同年龄段小朋友讲故事、唱歌互动、诗歌早教。同时，空调模式是无风感设计，能够通过智能感应系统感受孩子的体温，自动调节温度，以防孩子感冒。
而在通程电器华为产品区，华为智慧屏的外观与普通电视机没有多大区别，但功能却很强大。开机、关机、切换频道、调节音量等操作，不用遥控器，通过语音即可实现。同时，由于使用的是鸿蒙系统，可以实现华为、荣耀手机功能的互通，当用户无法联系家中的老人或孩子时，华为智慧屏还能充当智能手机的功能，让用户可以通过语音通话、视频、实时监控来远程了解家里的情况。
在友谊商城云米全屋互联网家电体验馆，拥有智慧互动大屏的智能冰箱格外显眼。记者在现场体验发现，通过语音就能实现对冰箱温度设置的调控。当记者对着冰箱喊出“云米冰箱，西红柿炒蛋怎么做”后，冰箱上的大屏很快就弹出了这道菜的相关制作教程。据了解，冰箱储存了海量在线菜谱，这一功能对于不大会做菜的小白来说十分方便。工作人员介绍，如果下厨时无聊，用户还可以通过箱门上的大屏幕在线看电影、追剧、听音乐，甚至刷抖音，充分利用碎片时间。
“很多来买家电的顾客，除了要求外观好看、功能好用外，还希望产品更加智能，这两年来咨询智能家电的顾客越来越多，既有年轻人，也有中老年用户。虽然智能家电的价格会较普通家电略贵，但依然颇受欢迎，好些顾客一买就是一系列的智能家电设备，科技感十足，体验效果也不错。”通程电器的工作人员介绍。
业内人士透露，在长沙，智能家居行业市场规模扩张十分迅速，智能音箱、智能门锁等智能家居单品的销售一路走高，厨电产品、冷热双出水净水机、扫拖一体吸尘器、擦窗机器人等多功能复合产品同样备受欢迎。
智能门锁。 记者 潘显璇 摄
众多玩家涌入，中国智能家居市场规模已过千亿
随着国内居民收入水平的提高，小资、轻奢的懒人经济日益崛起，消费者对家居生活的舒适化、安全化、智能化的追求越来越强烈。
从数据来看，近几年我国智能家居市场正呈现高速增长之势。艾媒咨询数据显示，2016年至2019年，我国智能家居市场规模由620亿元增至1530亿元，年均复合增长率高达35.1%，2020年即便是受到疫情冲击，依然实现了11.4%的同比增幅，达到1923亿元，预计2022年将有望达到2200亿元。
广阔的前景，资本的偏爱，吸引了众多玩家涌入。目前，华为、小米、阿里巴巴、百度、京东等互联网巨头，以及海尔、美的、格力等传统家电龙头企业，都在智能家居行业密集布局，还有更多的初创企业正在进入这一赛道，火热程度可见一斑。
天眼查数据显示，我国有超过14.8万家企业经营范围含“智能家居、智能家电、智能家装”，且企业状态为在业、存续、迁入、迁出的智能家居相关企业。其中，广东省以超4.6万家相关企业数量位居全国第一，占比超三成。山东和江苏两省均拥有1万余家相关企业。从成立时间上看，78%的相关企业成立于近5年之内。
【智慧社区】
无物业老旧小区装上智慧安防系统
“现在社区监控全覆盖，很少发生电动车电瓶被偷、入室盗窃等事件了，我们这些独居老人住着更踏实了。”7月22日上午，家住长沙市芙蓉区文艺路街道乔庄社区的刘奶奶指着院子里的摄像头开心地说。
乔庄社区位于长沙袁家岭商圈内，辖区内有48栋居民楼，大多为无物业管理的老旧小区，且辖区内流动人口比例大，加上社区四周与城区主干道相接，时常有外来车辆和人员进出，社区的管理难度较大。2020年初，为营造更为舒适的居住环境，乔庄社区开启了小区的智慧化改造，首先便是从智慧安防系统入手。
“截至目前，辖区内一共安装了60余个监控摄像头，在乔庄巷的两个入口处还有具备人脸识别、车牌识别等功能的高清摄像头，实现了监控全覆盖，外来人员一旦进入辖区范围，其行动轨迹全都有迹可循。”乔庄社区书记朱鹏辉介绍道，在辖区内有过偷盗行为的人将被拉入安防系统黑名单，当人脸识别摄像头发现此人进入乔庄社区范围后，网格员的手机上便会收到通知。“以前每个月有二三起偷盗电瓶事件，现在好几个月才发生一次。”朱鹏辉说。
乔庄社区副书记李尚花介绍，疫情防控期间，智能门禁系统就极大地方便了社区收集辖区内住户信息。“住户要想进入楼栋就必须先登记信息绑定智能门禁，这样一来方便社区掌握辖区人员信息，通过后台数据也可了解疫情期间住户的出入情况。”
乔庄社区智慧安防系统中的摄像头可清晰记录每辆车进入辖区的时间、位置，同时记录该车车型、颜色、车牌等信息。 记者 周可 摄
社区生活智慧化，大事小事手机解决
启动社区智慧化改造后，乔庄社区公众号摇身一变，成为了社区智慧大平台。点开“乔庄社区”公众号，菜单栏内提供的服务覆盖居民生活的方方面面：线上开门禁、微信通知挪车、网上预约便民服务、查收社区通知、线上办理政务、提交投诉建议等。乔庄社区居民能在公众号上随时随地了解社区信息，进行网上行政审批、报名参加社区活动、自助办理各种费用代缴业务等。
“我们正在打造一个智慧商圈，计划邀请辖区内的所有商户加入我们的线上平台，居民可以在公众号上下单商品或服务，也可参与社区组织的团购活动，在社区范围内形成一个线上便民服务平台，既方便居民，也为商户提供了一个额外的销售渠道。”朱鹏辉介绍。
目前，乔庄社区已完成了包括智能门禁、智能路灯、高空抛物智能预警、人脸识别系统、智能云喇叭、智能监控、智能充电桩、一键呼叫、应急感应、智能道闸系统在内的十大智能设备。其智能平台更是链接了省、市、区各类平台端口，通过社区智能治理公众号、小程序，搭建社区共建共治共享服务平台。
乔庄社区安装的高空抛物智能预警设备。 记者 周可 摄
智慧 适老化，独居老人安全有保障
随着老龄人口的不断增多，独居老人的居住安全问题也渐渐受到社会关注。长沙已有社区在社区养老服务中加入智能产品，用高科技为独居老人更添一把安全锁，如长沙市芙蓉区荷花园街道德政园社区就将摄像头、呼叫器、智能监测设备等智能装置，“搬”进了独居老人的家中。
德政园社区党委书记、居委会主任师雅丹告诉三湘都市报记者，2020年底，德政园社区开展了对独居老人家中进行智慧化改造的工作，主要是通过在老人家中公共区域安装具备人体感应功能的智能摄像头，在卧室及卫生间安装报警器，并配备一些身体状况智能监测设备的方法，为独居老人的居家安全提供更多一层的保障。
“今年6月上旬，社区的一位刘奶奶感到胸闷就按下了床边的报警器，社区工作人员和街道卫生服务中心的医生第一时间收到报警呼叫，就立即赶往刘奶奶家中。”师雅丹说，“如果家中摄像头监测到老人已经很久没出现在客厅等公共区域，也会发送提醒至监护人或社区工作人员的手机上。”
三湘都市报记者了解到，针对不同老人的情况和需求，德政园社区提供的智慧化改造和服务项目也有所不同，如慢病老人着重健康监测和管理，会配备监测老人身体和睡眠状况的智能设备；对于长期卧床的失能老人，则会配备可自动检测尿湿情况的电子床垫，方便及时照看。
智慧 社区健身中心，强身健体更方便
2020年6月，由长沙市体育局投资建设的首批10家“智慧社区健身中心”正式向市民开放。这些智慧社区健身中心大多“安家”在社区公用房、物业用房、商业楼宇及住宅小区的架空层等，24小时开放，收费25元/月，刷脸进入即可。部分智慧社区健身中心的灯光、新风系统和窗户均为智能控制，同时配备监控、烟雾探测等系统，可24小时保证健身人员的安全。此外，各类健身器械还可通过其记录的数据，为健身者提供个性化管理服务。
家住长沙市岳麓区阳光丽城小区的胡先生，就常常去小区的智慧社区健身中心锻炼身体，“相比外面的健身房，小区里的智慧健身房价格便宜，而且离家近，不出小区就能用到专业的健身设备，非常方便。”胡先生表示，前来锻炼的都是街坊邻居，不仅增强了体质，也拉近了邻里之间的距离。
据了解，目前长沙已探索建设了30个智慧社区健身中心，已拥有注册会员3万余人。根据规划，2021年长沙将新建智慧社区健身中心200个。建成后，智慧社区健身中心在长沙城市社区的覆盖率将达到30%，实现每3.9个社区就有一个，经常参加体育锻炼人数比例也将提高4个百分点。
【数字零售】
小价签里藏着大数据，实体商超展现新“智慧”
7月23日16时，盒马鲜生长沙华创店水产区，国产陆头鲍的电子价签从原本的黑色改为红色，正以16.9元/只价格促销。据介绍，这是该品牌使用的智慧价签，能根据单个门店销售数据自动计算促销价格随时快速变价、打折促清；顾客购物时一目了然，也能极大减少食物浪费。
“传统的订单拣货流程全靠人工操作，拣货员需要寻找货品的位置，平均每15分钟才能拣到一个单子。”盒马鲜生有关负责人介绍，使用智慧价签后，拣货员拿到待分拣订单并选中某种商品，在路过千百件商品的货架时，电子价签的指示灯会自动亮起，最快4分钟便能完成拣货，“电子价签能优化拣货路线，加快构建‘一小时生活圈’。”
除了干显示价格的老本行，智慧价签还将有更多服务功能。“部分商品将会有新鲜度提示，显示该商品的上架时间；价签上的热销排行榜展示功能，可以缓解一些消费者的‘选择恐惧症’。”上述负责人介绍，消费者的购物习惯，正在从价格趋向朝价值趋向演进，追求新鲜、品质、时令、健康的商品，后续也将根据用户需求开发如好评率等模块。
其实，这种可实时变价的电子价签在长沙已不鲜见。三湘都市报记者走访发现，它已在长沙七鲜超市长沙雨花溪悦荟店、Ole精品超市长沙国金店、福来食集等零售品牌的数十家线下门店使用。
此外，永辉超市方面还在公开采访时提到，品牌将数字技术广泛应用于供应链管理、消费场景等环节，以加快数字化转型升级。如，该品牌可实现基于大数据的销量预测，指导门店采购下单，通过统一的调度算法进行智能配载，保证产品的新鲜度；还能根据不同地域用户的消费偏好，进行同一商品不同规格的分拣、定级和打包，实现“千店千面”的经营策略。
由湖南阿波罗智行投放的无人零售车BOBO·GO在长沙洋湖湿地公园试运营。受访者 供图
“移动门店”景区、园区跑，消费者下单更灵活
“无人移动零售车挺新奇，第一次看到。”在洋湖湿地公园内，长沙市民戴女士一见到这辆一米多高、两米多长的无人零售车，便招手拦下了它，随即按照屏幕上的指示购买了一瓶矿泉水，“景区里经常走很远都找不到便利店，有了它方便很多。”
三湘都市报记者了解到，今年6月底，经过测试升级，由湖南阿波罗智行投放的无人零售车BOBO·GO正式在洋湖湿地公园开启试运营。从洋湖湿地公园南门入口到湿地科普馆，无人零售车行进在固定线路上为游客提供跑腿服务。游客只需拦停无人零售车或者点击屏幕，便可按提示购买矿泉水、饮料、餐巾纸等商品，所购商品便会自动跌落至取件口。
“这款L4级低速无人零售车集激光雷达、摄像头、超声波雷达等传感器于一体，可实现封闭或半封闭园区内自主巡航、自主售货，具备精准的环境感知、自动路径规划、自主避障、低电缺货自动回程等功能。”湖南阿波罗智行研发中心工程师毕代晖介绍，BOBO·GO已入选湖南湘江新区“后备军培养计划”项目，后续也将根据用户体验持续升级这款无人零售车。
现如今，这种可在减速带、垃圾桶等障碍上主动躲避障碍的无人快递车，长沙行深智能科技有限公司也在研发。由该公司生产的具备L4级自动驾驶能力的“绝地”无人车,不仅能实现高校及园区的外卖、快递的无接触智能配送，其车身采用的车柜分离模块化设计，可根据业务场景需求改造为零售柜，为最后一公里末端配送持续提供高运力。
业内人士表示，依托着自动驾驶、人工智能等技能的“移动门店”，不仅能通过机器人送货等方式实现效率与用户体验的提升，“站点 无人配送”模式带来的“移动性”也降低了门店对选址的依赖度。
社区夫妻店旧貌换新颜，“南食店”秒变“云菜场”
在开福区学宫街内，岳女士夫妻俩经营着一家70平方米的小超市，至今已有十余年。“基本都是从高桥、下河街批发市场进货，进货渠道多且杂乱，没有价格优势现在生意很难做了。”岳女士表示，去年底，依托着实体店和周边顾客的信任，门店相继接入了盒马集市、兴盛优选、橙心优选等社区电商平台，顾客在当天晚上10点前下单，最快第二天早上10点就能在小店提货。
眼下，线上平台琳琅满目的生鲜食品，撑起小店的“云菜场”，也让岳女士经营的小超市愈发热闹了。“分散进货不仅价格比连锁店贵一些，毛利还不足15%。”岳女士说，借助数字化平台，小门店也能参照着销售数据以及消费者喜爱的品类，智能选品、补货。
不仅是社区小店，利用大数据分析、机器人、语音识别等人工智能技术改造各类型零售场所，让消费者从进场到离场都能享受智能服务的场景，还出现在长沙多个购物广场或实体门店内。
如，在长沙荟聚（购物中心）及长沙ifs内的扫码寻车小程序，消费者只需输入车牌及所在位置，系统便立刻出现详细线路图引导顾客一步步抵达停车位，省去了在商场里兜圈子的功夫。优衣库除实现线上下单、线下取货的数字化模式外，还将掌上旗舰店升级为“掌上优衣库”，通过打通官网门店的商品选购与会员服务，打造集购物、资讯、社交于一体的全渠道购物体验。
[责编:袁欣]
[来源:三湘都市报]
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