葛大叔这边也因为家用电器郁闷着呢。大叔告诉我们,自己通过一次活动,成为了澳柯玛的品牌形象大使,这可不是空有其名,可以终生享受净水器换滤芯半价的优惠待遇,然而,时隔两年,大叔准备享受这个权利的时候,大使称号却不好使了。
行动员来到葛大叔家时,他正在看着眼前这张荣誉证书生闷气。2017年下旬,葛大叔接到一通自称是澳柯玛员工的电话,邀请他到崂山路附近参加一个澳柯玛净水器发布会。
生平第一次成为形象大使,葛大叔心里说不出的欢喜。一眨眼两年过去了,葛大爷琢磨着这滤芯也该换了,可维修人员上门后,却告知他:半价优惠不算数!
原本定好的事怎么不承认了?葛大叔急了,连忙拨打了澳柯玛全国客服和青岛客服热线,但得到的答案都是这个大使证是不被认可的,无奈之下葛大叔只好全款更换了滤芯,但这是却成为了他的一个心结。这个大使证究竟是怎么回事呢?随后行动员根据证上的联系方式拨打了电话。
专属客服热线竟然打不通了!行动员只好再给当初装修的维修站拨打了电话。
办事处工作人员一再强调,这个活动并非澳柯玛的官方活动,由于时间有点长,具体经销商也无从查起来,行动员仔细看了一下这个大使证,在大使证上,确实没有显示任何半价优惠的说明,也没有任何澳柯玛的公章,事到如今,葛大叔很受伤,澳柯玛方面随后也表示,虽然此事不是公司行为,但公司可以给葛大叔这些大使们一些“专属优惠”。
来源:爱青岛
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