家住世纪俊园的周先生几个月前网购了一台饮水机,可从上个月开始,他在使用过程中,发现每次接水的时候水杯里都会出现一些小虫,这让周先生很是闹心,觉得应该是饮水机的质量有问题。
周先生:“当时接水我发现杯子里有小虫子,蟑螂若虫是很小,几毫米的软翅膀。第一次我以为是虫子,第二次我就的不对头,怎么还有,我就检查机器有没有蟑螂,还特意消了毒,结果第三天还有。”
周先生告诉记者,自己是在4月份时从京东网买来的这台饮水机,但是从上个月开始,他在接水的时候就发现,从水机里接出来的水里会有一些小虫,经过仔细辨认,周先生认为这是蟑螂的若虫。
周先生:“今天请你们来就是做个见证,我把机器拆了检查,之前拆后盖,他们客服说你检查一下,看看是不是你机器里有蟑螂。说白了今天叫你们来做个见证,我就不打算要这个机器了。”
周先生:“我的天,这上面就有洞啊,这么大的洞!饮水的东西,入嘴的东西,怎么能这样!来,看到没,就是钻进去的,这是脚这是什么?”
当着记者的面,周先生对饮水机做了拆解。在饮水机内部的确有不少小蟑螂浸泡在水中,而且已经腐烂,看上去十分恶心。
周先生:“我喝了一个多月的腐水!!!
泡着蟑螂尸体的水!!!
一个多月,我找谁说去啊!
京东的只能压美腾的,美腾说自己的产品是符合标准的。
你让我怎么办?”
周先生说,此前发现接出来的水里有虫,他就已经联系过该品牌的售后,但厂家却以产品完全符合相关标准来搪塞。眼下看到了饮水机内部的真实情况,周先生对于自己的身体健康感到十分担忧。
周先生:“我喝了一个多月,持续的高低烧,闹肚子......首先,我就是要求他们能当面道歉;其次,把我前面买的消炎药,还有我这一个月的医药费。”
随后记者将该情况向12315消费者热线进行了反映,工作人员表示将会按流程处理此事。
12315消费热线工作人员:“我们现在如实把他的情况记录,记录好会汇报给当地工商,工商查案之后,会把具体情况反馈给消费者。”