“想在直饮水机接水回家煮饭，看到机子暂停服务只好放弃。”近日，广州白云区有市民反映，社区内的直饮水机坏了一个多月，却无人维修。记者走访10多处直饮水现场制售点，发现不少直饮水机已经废弃，部分机器存在无证“上岗”等问题。
越秀区部前东巷一台废弃的直饮水机。
记者采访中了解到，自从广州市2012年发布的现制现售饮水机管理通告于2017年有效期满后，至今尚无新规定。多个部门表示，这些分布在社区、路边的直饮水机缺乏统一监督管理，如有问题市民暂时可向12315热线投诉。
在白云区景泰西7巷12号附近，有一台白色的直饮水机。住在7巷的谭姨说，这台现场制售的直饮水机已经放置了1年多，周围居民不时都会去接水。“一块五可以装两桶水回家，泡茶、淘米都可以，但是最近这台机子已经坏了2个多月，一直未有人维修，我们也只好改用家庭自来水。”
无独有偶，在越秀区素波巷一间钥匙铺门口也有一台绿色的投币型直饮水机，整个机身积满灰尘，也没有电源显示。钥匙店老板陈东文告诉记者，这台直饮水机已经摆放2年多，自从一次设备损坏后就一直没人来维修，荒废至今。
记者在临近的部前东巷也看到一部直饮水机，上面写着瀚颖活净水站，投币口被人用雪糕棒堵住，机身底座生锈，侧面也被贴满广告，有人在机身上画上了“此机不能用的”漫画标语。
“这两台机坏了很久了，一直没人处理。虽然有点影响市容，但不妨碍居民出行，所以也没人去理会。”街坊称。
出水口无遮挡长青苔
记者走访时发现，不少街坊在接水时并没有注意出水口的卫生情况。在海珠区江南西中街紫龙社区的南海东部石油广州办事处对出位置，有一台纯净水直饮水机。机器出水口裸露，没有任何遮挡，出水口和机身夹缝处已经长出青苔，发黑发绿。
在越秀区大德路幸福立方小区门口，记者看到一台比较新的直饮水机，配备了齐全的检修维护记录。据该台直饮水机公司负责人介绍，正常情况下，负责维护的公司应该每周进行检测登记，市民拨打维修电话工人会在2小时内赶到，这样才能为市民提供安全放心的直饮水。
“无证上岗”情况严重
在记者走访的10台直饮水机中，无证“上岗”的情况也颇为严重。2012年广州曾发布《关于加强现制现售饮水机管理的通告》，其中提到“售水机经营者应当在售水机正面显著位置公布经营者的名称、联系电话、办公地址和营业执照编号等，以及售水机水质处理器卫生许可情况和上月水质自检情况。”但在现实中，能够执行落实的少之又少，更多的是靠商家的自觉性。
白云区同德围新南二路南胜花园街边有一台饮水机，机身外部贴满广告纸，不仔细看几乎看不出来是饮水机。机身上还能看到一些诸如“健康活净水”“可直饮”等标语。但市民阿凡告诉记者，平时鲜见有人在此打水，饮水机也基本处于废弃状态，“看到这种机子，里面的水真心不敢喝”。
记者还发现，被诟病多年的“尾水”问题也同样没有解决，大多数售水机均未安装尾水回收设施。有的售水机只有一根胶管将尾水排入简陋的塑料桶，有的售水机则直接将尾水排向排污井。
有直饮水机销售人员告诉记者，现在直饮水的产出率大概在2:1，即两吨水出一吨水；但这已经同比2013年时期“三吨水出一吨水”的行业情况要进步，目前市民接水产生的尾水逐渐变少。
直饮水机归谁管？
暂无具体监管部门
对于直饮水机，重点是饮水安全可靠、有监管。之前，针对街边直饮水的管理，广州市政府曾出台《关于加强现制现售饮水机管理的通告》，该条例从2012年3月13日颁布，有效期5年。记者咨询了广州市卫计委，对方表示近年来因为直饮水机的市场日渐萎缩，所以并没有相关抽检记录。记者在广州市卫计委官网仅找到2015年3月发布的《广州市卫生局关于通报我市2014年下半年现制现售饮用水水质监测结果的函》，其中194台饮用水机中，合格157台，不合格37台，合格率为80.9%。
市水务局则表示，水务局管理的主要是地表水以及城市供水，市自来水公司也不负责街边直饮水的安全监督。
12315热线表示，直饮水机过期、无证等问题可打12315投诉。
现制现售饮水机被淘汰？
商家：仍有市场潜力
记者了解到，现在直饮水机的运营模式是个人或者单位加盟或者购置饮水机后，经小区或社区同意后进行安装，交付押金和场地租赁费，签订场地使用合同，并与供水企业签署供水合同。而后期维护工作则是由直饮水公司负责，每月的维护费用由加盟者提供。也有一部分是客户自行清理。
“现在订购一台直饮水机价格在3万元左右，如果放在大型的居民社区，3个月左右能回本。”怡纯净水科技有限公司负责人蔡建平告诉记者，一台直饮水机的使用年限在5年左右，维护得当可延长使用年限。“近年来，广州的直饮水市场受到其他替代品影响，有所萎缩，但在成熟小区还是有市场的，居民对机器也比较爱护，受欢迎程度也较高。”
专家：应视情况保留
广州市社会科学院高级研究员彭澎在接受记者采访时表示，参考发达国家的城市基础设施的利用，直饮水机在中国人口密集的国情下依然可以有小范围的推广应用。“近些年，直饮水机虽然受到瓶装水、桶装水和家用净水机等产品的冲击，但广州夏天较长，市民用水的来源应该保持多样化。”
彭澎指出，商家在投放直饮水机前，应该充分做好市场调研、安全性分析。同时，城市管理部门在拆除旧机器时，也要征询周边居民的需要，对其进行更新换代，不要浪费原先挖地、铺设水管等支出成本。
废旧过期机器如何处理？
街道：先联系居委会
近日，越秀区人民街城管中队处理了辖内5台废旧过期的饮水机，及其一批计生用品机（避孕套售卖机）。
据街道相关负责人介绍，此前陆续有群众反映，街区有过期的直饮水机占地，影响街容巷貌，城管队员因此进行了集中处理。“如果有漏网之鱼可以报送社区居委，再上报给城管中队，我们会先联系商家，确定对方不进行维护，放弃该机器所有权，再进行处理。”该负责人说。
同时，记者也致电了白云区景泰街道办事处。对方回应，直饮水机一般由商家和社区协商入场事宜，如果是废旧过期直饮水机，同样可以报给社区居委会，再由街道城管科核实处理。
本版撰文 信息时报记者 许浩程
本版摄影 信息时报记者 叶伟报
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