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云米洗衣机上门维修查看收费吗(云米洗衣机全国统一服务热线)

云米洗衣机上门维修查看收费吗(云米洗衣机全国统一服务热线)

更新时间:2021-12-17 04:46:19

前言

大家好,我是林老师,我们又见面了。

搬进这套房子已经是2008年的事情,转眼就是10年,虽然当时是开发商送的装修房,但是这十多年下来该坏的还是会坏,10年之间,电视机换了一台,厨房翻新了一下,灶具,洗碗机,都换了一遍,而为了家里的空气质量,还安装了新风机,净化器,连开放商送的日立空调也换了一台。

▲家里的洗衣机当时还是拖了关系在国美购买,价格当时比JD还要便宜一些,入住新居自然要换掉之前租房使用的惠而浦涡轮,这么多年下来,这台西门子的机器,维修过三次,一次是更换皮带还是什么,还有一次更换电路板,前不久洗衣机偶发不能脱水,洗完衣服还是湿漉漉的,需要再次使用脱水,在洗大件衣物的时候会撞到洗衣机的侧面,发出咕咚咕咚的撞击的声音。前几天小哥上门说需要更换减震器,报价300大洋。如果淘汰买给他30块。。。

▲看样子是时候换台洗衣机了。由于现在家里的很多电器基本都采用米家或者生态链的产品,而这次也瞄准了云米的洗衣机,也和家里的设备联动起来也方便。家里的窗帘机,晾衣机,除湿机,加湿器,空调,电暖器都是米系的产品,说离不开是有点夸张,不过给生活提供了很多的便利对了。

▲其实在选择这台云米互联网洗烘一体机NEO2我也是做了很久的功课,你以为买个大件不操心吗,不,作为工程师和市场经理出身的我马虎不得,毕竟这样的家电摆在那里就是10年。

如何选择适合自己家用的洗衣机。

▲在你选择一台洗衣机之前需要了解这些,波轮洗衣机和滚筒洗衣机,了解了各自的优势之后。才能选择你需要的机器,不过现在城市家庭基本都选择滚筒洗衣机。所以波轮洗衣机不在考虑范围。波轮洗衣机和滚筒洗衣机主要对比如下:

以上信息来自于网络,林老师只是搬运。

6KG-10KG,哪款最适合?

▲如果三口之家,不需要洗涤大的如窗帘,地毯,被褥等等的话基本选择6KG足够使用,大件可以送到专业的洗衣房去搞定。当然如果有条件还是选择8KG以上的洗涤容积。我家四口人,太太经常会洗涤床上用品,四件套啥的,老的西门子经常会撞击也是洗涤大件物品的问题。

关于洗衣机的能耗等级

▲能效等级(Energy Efficiency Index)是表示家用电器产品能效高低的一种分级方法,根据国家的相关标准规定, 中国的能效标识将能源效率分为五个等级。

能效标准与能效标识已被证明是在降低能耗方面成本效益最佳的途径,同时将带来巨大的环境效益,也为消费者提供了积极的回报。

▲选择能耗最好的机型就可以,不过有的时候能耗比高的机器价格也相对实惠一些,这个就看个人能接受的范围了。

为什么选择BLDC,BLDC的优势

经常有同学在购买洗衣机的时候看到有BLDC版本和DD版本,如何选择呢,哪款更具有优势呢?

▲如果说洗衣机转动=电机(1) 驱动方式(2) 所驱动的负载(3),3负载指的是洗衣机波盘或内筒那么DD指的是2驱动方式。BLDC指的是1电机。

  1. DD全名是direct drive,翻译成中文也是直接驱动。直驱就是电机和负载(洗衣机波盘或内筒)之间是直接连接,不采用皮带、齿轮等方式的转接。所以直驱说的是驱动方式,是一种电机驱动负载的形式(直接驱动,没有传动装置)。
  2. BLDC全名叫brushless dc motor,中文名叫无刷直流电机,是直流变频电机的一种,也是目前非直驱里电机性能最卓越的,非直驱即为电机通过皮带传动,经过(或不经过)离合器驱动负载的形式。

▲所以在使用的驱动方式,BLDC的电机使用起来性能更加优越,而优化过的DD电机也不差,BLDC的产品由于采用的电机不同,所以价格也会略贵。直流变频电机的优势在于工作噪音小,节省电力,效率也更高。

选择洗烘一体机还是单洗机

▲如果条件允许自然是选择洗烘一体机,当然家里如果空间大也可以选择洗衣机和烘衣机套装,不过这样的机型基本价格都很昂贵,基本市面上的机器都在8000-20000之间,上海的蜗居基本就不会考虑,而退而求其次选择洗烘一体机。

▲云米互联网洗烘一体机NEO2的加热功率为1900W,烘干功率为1500W,最大功率为2100W,耗电量为1.1(千瓦时/工作周期),日常洗涤功率比较小,仅仅为200W,脱水功率为550W,算下来洗衣机还是夜间谷段时间洗衣服划算啊。

云米预约安装

▲从购买到送货上门很快,送到家之后发现背后的纸箱破损,快递小哥执意要开箱检测,如果破损就报损索赔,所幸的是仅仅是机器的背面有一点磨损,不影响使用,所以就没有麻烦快递小哥。

▲预约了安装服务之后,安装师傅按照预约上门的时间来安装洗衣机,取出背后固定滚筒的四个螺栓。其实洗衣机的安装还是比较简单的,由于我阳台的洗衣柜的设计,导致水管长度不够,还好可以继续使用我之前的洗衣机2M的水管,由于老的洗衣机需要不同的接口,所以正好使用老的水管还节省一个水龙头的费用。

▲安装调试的时候和师傅聊天,师傅对于云米评价是洗衣机质量口碑还不错,但是安装师傅吐槽的是由于云米的产品都是需要连接家庭网络,需要和米家连接才能享受更加丰富的洗涤模式,所以在有些家庭用户不大会用的情况下,安装师傅需要帮助用户和米家配对,但是由于网络,网卡的原因,配对的失败率还是有的,不过我本人在实际操作的时候并没有遇见配对失败的问题。

米家APP使用

▲上面提到安装师傅要帮助客户连接米家的问题,会遇见网络配对失败的问题很多,其实总结不外乎,信号不好,网络拥塞,距离太远,网卡需要切换到2.4G网络,更有难搞的是需要关闭家里的5G WIFI信号才能配对成功,所以这种问题存在一点都不奇怪,只是辛苦了安装师傅需要面对这样的问题。

▲连接之后就可以通过米家设置洗涤模式,自定义洗涤的时间,洗涤剂的多少,烘干的时间等等菜单和应用,我家的米家设备主要是我的手机绑定,不过我邀请了太太的米家账号和女儿的米家账号,一家人一起使用起来也是非常的方便。

▲米家的智能联动一直做的不错,不过我还没有想好智能家居和云米的互联网洗烘一体机NEO2如何配置,才能达到理想化的使用场景。

▲云米互联网洗烘一体机NEO2的预约功能可以设置好,这个最实用的地方就是晚上十点之后享受半价电费。洗衣机的工作和能耗在家电里面还是蛮大的。所以省电省钱每个用户都希望。所以使用好这个功能还是非常重要的。

▲云米互联网洗烘一体机NEO2支持洗衣液和柔顺剂的精准双投放,这个功能之前我在和美的还有代傲的客户推广的时候遇见过客户的需求,这里的液位精准投放需要传感器的接入,要保证到每次投放的剂量可以调整。算是一个不错的黑科技,而剩余洗涤剂的容量也需要传感器来感知。通过正面的两个LED就可以是洗涤剂和柔顺剂的剩余容量。

产品设计细节

▲云米互联网洗烘一体机NEO2的外观上采用银灰色的设计,颜值还是非常的漂亮,采用了黑色装饰罩盖住了洗衣机滚筒的正面,整个视窗的直径为52CM,超大的视窗让整个前面板看起来非常的有现代科技感。不过以后再也看不到滚筒洗衣机洗衣服的转动场景了。

▲云米互联网洗烘一体机NEO2的做工从连接件的设计和质量也可以看得出用料还是非常足的,在打开滚筒的时候看到有水渍,这个是出厂前的检测遗漏的水渍,现在很多产品在出厂的时候检测都会遗留部分水渍。

▲智能双投放的设计也是云米互联网洗烘一体机NEO2的一个设计亮点,告别了以前每次洗衣服都要手动去加入洗涤液,柔顺剂的时代。以前的老的西门子一直是手动加注。

▲大型家电在选择上我比较慎重主要是因为这些家电真的是需要选择好一点耐用一些的,毕竟换一个价格不菲,同时真的是需要使用十多年才会更换,而云米作为互联网家电的新兵,在保修上也做到让用户无后顾之忧,要知道10年保修并不是容易的,很多配件都需要更新换代,用户的故障也需要有配件来维修。而这些配件有些厂家可能早就不生产,要么囤一些配件用作维修,要么就是高价备货维修。

▲云米互联网洗烘一体机NEO2除了在精准双投放,十年保修,采用BLDC电机等特点优势之外,有三个功能也是我比较喜欢,一个是除菌洗涤,一个针对羊绒羊毛制品的空气洗涤模式。还有一个针对自身清洁的90度高温自洁净模式。

▲在除菌模式下,可以去除99.99%的金黄色葡萄球菌,以及99.99%的大肠埃希氏菌。对于内衣,孩子的衣服使用除菌洗更加能保护家人的健康,在疫情严重的今天,除菌功能更是让消费者更加看重。

▲而空气洗的主要应用我还是非常有体会,谁还有没有几个喜欢吃火锅的小伙伴,几个抽烟的酒肉朋友。冬季出门聚会,吃饭唱歌喝酒回来,羊绒衫,衣服等都有去不掉的油烟味还有其他的味道。空气洗的作用可以通过360度的热风循环带走衣服中的异味同时杀菌,让衣服更加柔软,同时将异味去除。

▲90度高温自洁净模式。是根据用户的洗涤周期,APP自动推送筒自洁的提醒给到用户,手机APP直接操作就可以将洗衣机内部加热90度热水高温洗涤清洁,避免二次污染。

菜单功能介绍

▲云米互联网洗烘一体机NEO2的菜单分为两排排列,同时将黄金洗,黄金烘的按键做的最大。这两个按钮组合的功能也是我们日常使用最多的菜单。

▲洗衣机的开关机都是通过长按键来操作,同时这款NEO2还支持儿童锁功能,防止孩子乱按洗衣机引发安全事故。家里有儿童的同学,小孩子非常喜欢往滚筒里面丢东西。

▲日常夏天洗涤衣物使用黄金洗菜单,默认50分钟洗涤时间,这个和我之前的西门子的38分钟普通洗涤时间略微长了一些!

▲其他的菜单操作都是通过按动对应的按钮才能实现,但是由于很多云程序是需要使用米家APP才能操作。所以日常习惯使用米家可以设定自己专属的洗涤程序。

▲打开米家可以看到洗涤的模式更加的丰富,建议用户可以老人使用菜单,而自己洗衣服的话直接选择自己设定好的云程序就可以。这也是云米这台互联网洗衣机与传统洗衣机的不同之处。

一周使用感受

经过一周的使用,我基本喜欢白天洗衣服,而太太下班喜欢晚上洗衣服。基本洗衣机使用的频率很高,家里两个娃,每天洗澡换洗衣服很多,同时周末还要洗洗被单,床单,枕头。还有沙发坐垫之类的等等。在洗涤大件衣物上,10KG的确有着自己不可多得优势,建议同学们选择洗衣机的时候还是选择大容积的。

▲家庭洗衣机平时还要给孩子洗涤毛绒玩具,家里有一只五岁的神兽,毛绒玩具那是孩子的最爱,每天抱着睡觉,流的口水,吃零食的残渣等等都需要将玩具定期清洗晾晒。

▲而除了衣服之类,家里的保证,布质购物袋,各种个头体积大的都可以使用洗衣机来搞定,而NEO2支持烘干的功能,我们家只有阴雨天才使用,经过烘干之后的衣物挂在阳台上,基本可以避免阴雨天衣物不干有异味的尴尬,而空气洗的功能平时主要洗涤羊毛衣服。同时也可以使用羊毛洗来操作。

我是林老师,含情脉脉的林老师!

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