可能是机器故障所致。
1. 海尔大神童洗衣机是一款智能洗衣机，如果按键没有反应，那么有可能是洗衣机出现了技术故障，需要修理或更换部件。
2. 另外，也可能是用户未正确使用按键，例如可能需要长按或按下确认键等，用户需要仔细查看说明书并参考相关操作指南，确认是否正确按照正确方法按键。
3. 如果以上情况都排除了，可以考虑联系售后客服或者维修人员进行检查和修理，以确保机器正常运作。
1、洗衣机面板出现故障，首先要看洗衣机的插头和电源是否有松动现象，有时电源没有供电就会导致面板失灵;如果电源出现问题，可以找专业的维修师傅，更换电源;2、把洗衣机面板拿下来，看看面板里面是否有问题。洗板一般都是扣在上面，用点力点就能取下来。从那面板后面就能看到里面的结构，看看电源开关有没有损坏，电源是洗衣机通电的源头，开关一坏就会出现洗衣机面板故障;如果面板有问题只能重新修理或者更换新主板。
3、还有一种原因是面板上有些焊接点松动，现在的洗衣机都是用锡焊接的，有些用时间长了，锡被氧化后会导致接触不良，出现洗衣机面板故障;
