近日，记者接到市民金女士反映，称海尔鼎世华府五号楼二单元的电梯进水，需要更换零件进行维修，而物业给出的解决办法是从一单元的货梯上拆下相同零件进行维修，这种做法让业主们无法接受：“我们按时交纳物业费，可到了要花钱的时候，物业就这样敷衍我们吗?”记者从海尔鼎世华府物业和电梯维保公司了解到，虽然物业贴出的通知上称将使用隔壁单元的零件进行维修，但在实际操作时，使用的是全新的电梯零件。
要修得拆另一部电梯零件?
金女士家住海尔鼎世华府小区五号楼二单元，前段时间，楼内一部客梯和一部货梯同时进水，无法继续使用。“电梯停用之后，好几户业主都给物业打了电话，要求赶紧维修，9月2日，物业在一单元门口贴出通知，表示要维修电梯，但办法却是从一单元拆一个零件给我们换上。”
“为保证五号楼二单元两部进水电梯有一部运行，特从该单元货梯借用部件，待部件到货及时更换。”从金女士提供的通知上看，物业出此办法的原因似乎是为了缩短维修时间，可这样的想法却得不到业主的认同。
“这不就是拆了东墙补西墙嘛!给进过水的电梯换一个旧的零件，能起到效果，能保证安全吗?”
“以前是一个单元的业主没有电梯坐，现在两个单元的业主同时受影响，现在楼上还有装修的，电梯的使用频率很高，拆了一单元货梯的零件，那运装修材料的都得用客梯，业主的安全更没办法得到保障了。”
业主反映电梯常出现故障
5日记者来到鼎世华府小区，发现五号楼二单元仍旧只有一部货梯在运行，客梯还是停运的状态。金女士还告诉信网，小区里不仅有两部需要维修的电梯，业主群里几乎天天有人抱怨电梯的安全问题：“电梯门打不开、电梯困人，这些事在我们小区就像家常便饭一样。”
9月7日下午，记者拨打了海尔鼎世华府物业电话，工作人员表示五号楼二单元的电梯已经修好，目前都能够正常运行。“关于很多业主反映的电梯安全问题，公司也在着手进行处理。上周业主曾集体找到售楼处，要求公司对电梯安全、车位等问题做出统一答复，公司的法务部也在着手处理，有结果一定会及时通知业主。”物业工作人员表示，小区的电梯由维保公司负责日常养护，坚持半个月一次维保，电梯的年检结果也一切正常。
随后，记者又联系了负责小区电梯维保的迅达(中国)电梯有限公司山东分公司，工作人员称五号楼的电梯在已经维修好，“电梯进水溢满后，会导致电梯的主板损坏，这次更换的就是电梯轿顶的硬板。”工作人员还解释称，这一零件的调配需要一定时间，为了尽快修好电梯，所以物业才考虑从隔壁单元借用零件，但在实际的维修过程中，公司还是等到新的零件到货后才进行的更换。
维保公司将进行全面检查
对于海尔鼎世华府小区的电梯问题，李沧区市场监督管理局特监科的工作人员表示，只要有质监局颁发的电梯使用标志，电梯就是合格的，“但一些新电梯，特别是新建小区的电梯往往在业主装修阶段会出现一些小故障，这是由于业主或装修工人不注意电梯使用规范造成的。”工作人员告诉信网，在装修新房时，不少工人为了搬运方便都会长时间抵住电梯门，或者在搬运过程中泥沙和石子落入电梯轿厢的缝隙中，这都会导致电梯出现一些小故障。
“这种情况等到大范围的装修结束后就会好转，物业和电梯维保公司在日常养护中也要注意及时清理电梯井和轿厢上的灰尘杂物，减小电梯出现故障的可能。”
迅达(中国)电梯有限公司山东分公司的工作人员也表示近期将安排专人对海尔鼎世华府小区的电梯进行全面检查。
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