柔洗是洗衣机的功能，指的是超轻柔洗，水流比较弱的洗涤方式，可以洗丝绸、羊毛等衣物，不会洗坏衣物。洗衣机是利用电能产生机械作用来洗涤衣物的清洁电器，按其额定洗涤容量分为家用和集体用两类。
中国规定洗涤容量在6千克以下的属于家用洗衣机：家用洗衣机主要由箱体、洗涤脱水桶（有的洗涤和脱水桶分开）、传动和控制系统等组成，有的还装有加热装置。洗衣机一般专指使用水作为主要的清洗液体，有别于使用特制清洁溶液，及通常由专人负责的干洗。
洗衣机使用前应先仔细阅读产品说明书。使用时洗衣机应放在平坦踏实的地面上，且距离墙和其他物品必须保持5厘米以上。洗涤物应按材质、颜色、脏污程度而分类、分批洗涤。洗衣前，要先清除衣袋内的杂物，防止铁钉、硬币、发卡等硬物进入洗衣桶；有泥沙的衣物应清除泥沙后再放入洗衣桶；毛线等要放在纱袋内洗涤。
海尔洗衣机的轻柔模式一般是指洗衣机的波轮在正反转之间有一段停顿时间。
当使用洗衣机的轻柔模式时，衣服受到的磨损最小，轻柔模式一般用来洗涤容易产生褶皱的衣服以及衣料细腻的衣物。
洗衣机处于轻柔模式时，洗衣机的转动时间短，转换频率快 ，所以夏天的衣服也建议用轻柔模式来洗涤
