随着生活水平的提高,人们对生活品质的要求也越来越高,家电清洗的概念也渐渐深入人心,定期的家电清洗不仅可以延长家电的使用寿命,还可以使生活更健康。但针对上门清洗家电这一新兴行业,许多消费者吐槽其暗藏套路。那么家电清洗行业到底存在哪些“漏洞”?消费者如何规避?8月31日,记者进行采访了解。
家住中心城区的刘女士由于近期使用空调频率较高,为了能让空调达到更好的使用效果,她决定对自家的空调进行清洗,可她问了几家专业清洗店后,却让她有些犯愁,“同样是挂式空调,有的报价100元一次,有的报价120元一次,还有的报价200元一次,价格不一却看不出有什么区别,让人无从选择。”
“洗衣机长时间不清洗比马桶还脏。”“洗衣机太脏当心染病上身。”……家住中心城区的郭女士表示,网上随处可见此类文章,由于家里的洗衣机已经5年没清洗过,不免感到担心,她认为家电清洗是一项专业性服务,如果清洗不当,不但起不到保养作用,反而会造成损害,便从网上请专业人员上门清洗洗衣机。服务人员上门后,在洗衣机里倒了些消毒液,用干净的抹布将滚筒带擦一擦,将过滤网拆下来洗一洗,很快便清洗完毕。当收费时,郭女士才了解到,清洗费用不包含上门费、检测费等,感到十分生气又无奈。
记者在“58同城”手机APP搜索“家电清洗”发现,能够提供这项服务的市场主体大多是家政公司,还有部分维修公司和环保公司。除了家电清洗各种报价表让人眼花缭乱外,不专业、服务态度差、临时加价、换旧配件等负面评价随处可见。
家电清洗收费不一,服务人员虚报价格,清洗服务仅仅只是清洗表面……目前家电清洗市场乱象多。对此,相关专业人士建议,定期清洗家电很有必要,但消费者在平时要注重家电的基础常识积累,此外,要选择正规的清洗公司,尽量找正规厂家官方售后,在服务人员上门前要了解清楚收费价格,可要求服务人员在上门服务时出具收费依据和标准,谨防乱收费,同时,消费者应妥善保管维修等凭证,以便有问题时及时维护自身权益。
来源:闽西新闻网
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