来源：惠州日报-惠州新闻网
编者按:今年以来，惠州市坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，直面民生“痛点”“难点”问题，多措并举解决群众“急难愁盼”问题，畅通为民服务“最后一公里”。为及时跟进“我为群众办实事”实践活动进展，助力推进办实事项目落地见效，在市委宣传部牵头指导下，惠州报业传媒集团邀请市民当“体验官”，对重点民生实事项目进行走访体验。本报即日起推出“我为群众办实事·市民体验官”采访活动报道，敬请关注。
随着数字经济、共享经济的蓬勃发展，快递配送员、外卖骑手、网约车司机、货车司机等劳动者数量迅速增加，成为当下一支庞大的新就业形态群体。在党史学习教育中，我市把关爱新业态劳动者项目列入“办实事开新局·十惠行动”重点民生项目之一，由市总工会牵头，相关单位配合，聚焦新就业形态群体急难愁盼问题，积极打造一批服务新业态劳动者的便民站点——“惠民驿站”，重点解决他们在工作中临时休憩、饮水、就餐、如厕等迫切需求，打通服务职工群众的“最后一公里”，增强新业态劳动者获得感、幸福感，让城市更有温度。日前，两名体验官前往已建成的“惠民驿站”，让我们跟着体验官的脚步一探究竟。
体验场景1
“真像是回到家一样”
体验官：货车司机陈愉文
体验地点：中石化博罗县福田镇加油站“惠民驿站”
时间：10月15日上午10时30分
我是一名货车司机，长年跑运输，我驾驶着30多吨的车，一周有4天要在河源和湛江之间来回，单程600多公里，来回1200多公里，对我们来说长途行驶中有个中间休息地十分重要。
惠州工会货车司机之家。
我从湛江送完货回来，来到位于324国道与225乡道交汇处的中石化博罗县福田镇加油站，10点半了，我就下车来休息一下，因为这里有个“惠民驿站”。我下车后先洗了个澡，“惠民驿站”有24小时免费供应的热水，有免费的洗浴用品，淋浴间还设有智能存储柜，方便我们存储贵重物品。洗了一个澡后，感觉整个人都轻松了。
淋浴房旁边还有洗衣间，这里可以给劳动者免费洗衣服。
淋浴房旁边还有洗衣间，这里可以给我们免费洗衣服。洗完澡后，我就把换下来的衣服洗一下。这里有3台洗衣机，还有一台烘干机，还设有晾晒衣服的架子，衣服洗好后，可以烘干或晾晒，都是免费的。
“惠民驿站”里的食堂环境整洁敞亮。
衣服放进洗衣机后，11点多了，肚子有点饿，“惠民驿站”里有食堂，我是会员，每天有两张免费餐券。扫码后，我就领到了一份丰富的午餐。我喜欢在这里用餐，不仅因为免费，而且这是驿站食堂出品的，非常卫生。
惠民驿站餐厅的午餐。
餐厅旁边就是一间休息室，里面放了十几张软皮沙发，每张沙发旁边都安装有插座，吃完饭后，我可以在皮沙发上躺下休息闭目养神，真像是回到家一样。给手机、充电宝充下电，休息好了，我就可以再次驾车出发了。
◆画外音
每天有400多名货车司机停靠休整
中石化惠州公司客户经理郭翠芳介绍，每天有400多名货车司机在此停靠休整，高峰时间段休整的司机有70多名。为了让货车司机们休息好，市总工会与中石化惠州公司合作，对原有卡车司机之家进行了升级，改造成了设施更齐全、服务更贴心的“惠民驿站”。接下来，市总工会还将联合中石化惠州公司在高速服务区、国道和省道加油站再共同升级改造10家“惠民驿站”，更好地为货车司机服务。
体验场景2
“驿站很方便很贴心”
体验官：外卖小哥程建强
体验地点：市区麦地路中国银行一楼“惠民驿站”
体验时间：10月16日下午3时
我是一名美团外卖小哥，做这一行已经3年多了。今天上中班，上班时间是从上午10点到下午3点，下午5点到晚上9点。下午3点正是我休息的时候。外卖点附近有一家“惠民驿站”，是给快递小哥、外卖小哥、环卫工人等户外劳动者免费使用的，所以我经常会到这里休息一下。
“惠民驿站”的门外，专门设置了“户外劳动者专用停车处”。
“惠民驿站”的门外，有一个“户外劳动者专用停车处”，方便我们把车停在这里。驿站里有三张桌子，放了一些椅子，我可以坐在这里休息一下。驿站配备了冷热饮水机、茶具茶叶、微波炉，口渴了可以喝水，自己带的饭菜冷了，还可以用微波炉加热，很方便。驿站里还有空调、电视，提供免费上网，我们可以看电视，给手机充电。另外，这里还有纸巾汗巾、防疫口罩、应急医药箱，如果有小伤，可以来这里简单处理一下。这里还有一些书籍，有时候我也会拿来看一下。
劳动者在“惠民驿站”休息就餐。惠州日报记者汤渝杭 摄
“惠民驿站”开放到晚上10点，我们都可以来此歇歇脚。以往短暂的休息时间，回家又不太方便，上个厕所还要跑商场超市里去找。现在有了这个驿站，我们可以很舒服地在“家”休息方便。像前几天刮风下雨的时候，我们就能在这里暂时躲避风雨。之前天热时，户外太晒了，我们也能在这里好好“叹”下空调，感觉很方便，很贴心。
驿站配备了冷热饮水机、茶具茶叶、微波炉，可以让劳动者喝喝水，自己带的饭菜冷了，还可以用微波炉加热一下。
◆画外音
为广大劳动者提供“温馨之家”
“市总工会整合社会资源，在全市范围内建设一批‘惠民驿站’，推动提升对户外劳动者的服务保障水平。我们积极响应，迅速行动，专门腾出一片临街区域用于‘惠民驿站’建设，为广大劳动者提供遮风避雨、消乏解困的‘温馨之家’。”中国银行惠州分行相关负责人介绍，驿站开放后，附近的环卫工、外卖小哥等都乐于到这里稍作停歇，每天有二三十人次在此歇脚，为下一次的拼搏冲刺养精蓄锐。
●计划
本月内将选点建设“惠民驿站”100家以上
作为“惠民驿站”建设的牵头单位，市总工会坚持以新业态劳动者的需求为出发点，多次开展调研走访，深入摸排场地资源，积极协调对接合作共建单位，明确了工会主导、整合资源、规范管理、温馨服务的建设思路，按照试点先行、分步推进、有序发展、规范运行的原则，以创建标准化、资源社会化、内容丰富化、职工便捷化为基本要求，严格执行“五有”标准，即有统一的标识名称、有合理的站点布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度。
据悉，10月底前，将按照分散、多点、适用原则，在全市范围内选点建设100家以上好管理、少投入、可持续、易复制、简单实用、社会赞誉、职工欢迎的“惠民驿站”。
其中，在市区内建设的站点，主要面向快递配送员、外卖骑手、网约车司机、环卫工人等户外劳动者，按照“6 N”服务标准进行建设，重点解决饮水、就餐、如厕、休息、手机充电、无线上网等实际需求。网点的选择上，将依靠在市区内有条件的银行营业网点、加油站、快递营业网点、高速服务区和国道、省道加油站及市区大型物流园；以及在全市有条件的乡镇（街道）总工会职工服务中心、党群服务中心、新时代文明实践中心、“三新”领域工联会、县（区）大型物流园建设“惠民驿站”。
在高速服务区和国道、省道加油站及物流园区建设的站点，主要面向货车司机，按照“5 N”服务标准进行建设，重点解决货车停车、加水和货车司机洗澡、洗衣、休息等实际问题。
此外，为了让新业态劳动者停车方便，将在有条件的“惠民驿站”周边，以及全市有条件的小区、大型购物商场、食肆集中的街道设置快递配送员、外卖骑手临时“停车专区”（停车驿站）。
“我们会对‘惠民驿站’进行验收，验收合格一批、挂牌一批。”市总工会相关负责人说，届时，将统一设计制作牌匾，于室外临街入口醒目处挂置，让户外劳动者找得到、能进来，让驿站运转起来，真正发挥便民、利民、惠民的作用，贴心服务好新业态劳动者。
统筹 惠州日报记者香金群
采写 惠州日报记者马海菊 通讯员巫瑞瑾
视频 、图片：惠州报业全媒体记者汤渝杭
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