每年的五一，都是家电行业的旺季，很多商家都会选择在这一天搞活动，同时忙碌的还有各电器品牌工程师
不管是在实体店购买，还是在网上通过各大平台购买，例如天猫，京东，苏宁等，商家都会告知用户包安装，会有专业的工程师上门安装，是免费安装。而实际很多用户在安装过程中被安装工程师告知用材料是需要出材料费，安装好是出了费用的，不是商家说的安装是免费的
免费安装 ： 大家认为的免费安装是按照用户的要求安装好并且能够正常使用
实际免费安装是指安装工程师帮你把你购买的电器免费安装好，注意是指你购买的包装箱里面的电器及配件，但实际是因为家庭装修环境，安装位置等原因造成包装箱里面材料并不能完成安装，需要用到很多材料，需要打孔，需要高空作业等，这些原因产生的费用是用户承担的。
简单举例，购买洗衣机，洗衣机包装箱里面有洗衣机，进水管，档板（防鼠板），几颗螺丝
实际情况是新装修没安装水龙头，水龙头不是洗衣机专用水龙头无法接进水管，洗衣柜没有打孔无法接水龙头，排水口太高，没有接插排，地面高低不平落差太大等，遇到这些情况工程师帮能够顺手解决的都会帮你解决，这是好意不是本分，很多用户不理解，说你们厂家就是骗子，卖的时候说好免费安装，现在又要收钱，卖家电少那么多材料，这不是在骗Q
下面简单说说那些家电遇到那些材料需要收费，家电品牌不一样要求不一样，用到材料不一样，不同品牌，不同地方收费也不一样
空调 可能需要费用： 加铜管，高空作业费，架子费
油烟机 可能需要费用：打孔，防烟宝，烟管，排烟管
热水器 可能需要费用：打孔，烟管，角阀，PPR管，接头，混水阀，喷头，进水管等
洗衣机 可能需要费用： 水龙头，排水管，进水管，底架
电视剧 可能需要费用：安装支架
安装工程师是怎么知道用户需要安装，维修
大品牌公司在每个城市都有售后服务中心，不管你在哪里购买都会安排品牌工程师上门安装，网购都是售后在安排配送安装，并且需要用到的材料都是有指定品牌材料，价格都是固定的，有收费明细，不存在乱收费
个别商家会自己安排人员安装维修
家电维修店会接一些小的品牌安装维修
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