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说起家电“罢工”，你最怕哪一种？有人说是空调，如果离开了它，相信很多人都没办法度过南方这漫长的夏天；有人说是热水器，如果离开了它，即使大热天洗冷水澡也不是人人都能扛得住的……然而，维修家电却并不省心——今年6月，上海市消保委专门租了2套房子、装了6个隐蔽摄像头，并请来高水平专家团队，将房间内一台空调的万能遥控器设置为乱码，随后找来11家维修商家前来处理，结果竟然得到了电脑板故障、缺少制冷剂、电子元器件故障等各种不同说法，还有人高价售卖遥控器，收费最高达730元。
既然修个家电要几经周折，花钱还未必能修好，有消费者直接选择弃旧换新，可是几百元的小家电换起来可能感觉不强烈，如果几千元的大家电也说换就换荷包受不了。
文/广州日报全媒体记者汤新颖、陶开河、余靖
统筹/广州日报全媒体记者王湘
修理家电，何时可以明明白白
说实话，每次遇到家电闹罢工，心头都会咯噔一下，头立马大了。还在保修期内的家电还好，可以联系售后或找厂家来修，但倘若过了保修期，就要颇费一番周折并且注定经历一次“冒险”了。
去年盛夏，赤日炎炎，用了六年多的空调忽然不制冷了，已经过了保修期，打电话到当时买空调留下的售后服务点想让人来检修，却一直无法接通。无奈只好打电话到小区物管咨询可否帮忙。物管工作人员很热心地给了几个周边家电维修部的联系电话，让自己联系。天太热，空调必须尽快修好，几个电话挨个打过去，终于有一家当天就可以派人上门修。只好选这家了。
其实，当时我心里已经做好了“挨宰”的准备。毕竟，自己对空调维修一窍不通，完全技术盲。只盼着能尽快修好、不要被坑得太过分就行了。当天下午，师傅上门，一检查就说缺氟利昂，要加雪种，而且里面有一个“很重要”的零件坏了，一起搞定开价480元。后来好不容易讲价到400元，没办法，接受吧。师傅修得很快，还不到20分钟，就搞掂拿钱走人。后来，我想起空调在一年前叫人上门清洗时才“加过雪种”，怎么这么快又要加了呢？上网一查，很多权威专家说，空调技术已经可以做到十年不用加氟利昂！如果维修工到家中，看看空调不制冷就说空调缺氟利昂了，那他一定是骗子。空调内部的制冷剂并不是随意添加，而是有严格的压力标准的，就算是真的缺氟利昂了，也要使用专用的压力表检测才行。可是我全程也没见到师傅拿出压力表检测。很显然，被宰啦！但是究竟哪里坏了，又是如何修好的，值多少钱，一概不知，也无从得知。
还有一次，洗衣机罢工了，找人上门来修，说启动器坏了，张口一百八，也只好乖乖掏钱，但后来偶尔听朋友说起类似的故障，说换了个启动器70元就搞定了！气不过打维修师傅电话去问，对方说，启动器价差可大啦，给你换的是好的，能用很久，你要省钱，很快就要再修！你干吗？唉，一句话噎死了蒙查查的我。
身边很多朋友都有类似烦恼。找人修家电，心里都是一笔糊涂账。找谁修才能让人放心？没谱；坏了哪、怎么修、多少钱、管多久，更是都由对方说了算。如何才能不再烦恼？说实话，我还提不出好的建议。糊涂久了，被坑久了，自己总结，只能是购买时尽量选择质量口碑好、保修期长的家电，并且祈祷它不要动不动就罢工啦！ （汤汤）
互联网时代 让专业的人做专业的事
谁家没个电器坏了、水电安装的事呢？遇到这些烦心事，任你再高学历再有本事，也得求助专业人士。有的事可以找物业，但很多事并不在物业职责范围内，有的水电工可以在下班时间上门服务赚点外快。但是时间很难保证，某次笔者家装窗帘架需要打钻，联系了小区电工。对方态度是极好的，一口答应了，可是答应的时间迟迟不出现，致电过去，对方说还有工作没忙完，一拖再拖，搞得人没脾气。
好在后来我发现了一个App，从保洁清洗、搬家货运、房屋维修、上门安装、家电维修一应俱全，只要选择相关类型，周边各个服务商全部显示，有企业有个人，预付金10~30元不等，服务单数不同，接单速度不同，还有用户评价，不明白的可以在线咨询，最后选个满意的点击预约即可，时间任选，稍后就有人联系确认上门了。
去年家里翻修，需要拆掉床再重装，在网上买了新洗手台，需要安装和拆掉旧洗手台，都是在这个App上下的单，效果也比较满意。起码你不用在114上查来查去，或者去寻找以前收到的小广告，就能找到最对口的专业人士。
还有电器坏了过了保修期，空调坏了、漏水也是常有的事，都可以在手机上搞定，报价也很透明，比如上门费多少，更换附件是多少，更换定频挂机、柜机不同P数压缩器是多少，高空费等都一目了然，外行不就是怕不透明嘛！
再就是父母亲年纪大了，老家的电器坏了有啥安装维修的，过去一直是很困扰的事，子女远水解不了近渴，他们也不知道哪里能最快最便捷地找到专业人士。这下好了，位置定位到老家的房子，自然就可以寻觅到周边的服务，头天下单，次日就有人上门，再方便不过了。
感谢万能的移动互联网，让专业的人做专业的事，让老百姓能享受到快捷透明的上门服务，让商家轻松就能接到消费者下的单，双赢！（余小鱼）
老旧家电 修不如换
说起电器，我老是想起我买了一个超大电视机的事情。大概是十多年前，液晶电视已经出现了一段时间，可是我对液晶电视没什么了解。家里的小彩电坏了，我带着妈妈一起去买电视，发现一台很大的显像管电视机只要一千多元，觉得真的是太值了，于是就买回家了。几年之后，这台电视运行得还很好，可是问题来了：每次有客人来家里都要笑话一下这台电视，而且的确太占地方了。终于，在搬家的时候，这台还完好的电视被卖了废品，换了一台液晶电视。
其实，很多时候都不是等到电器坏掉，而是家用电器发展得太快了，新的技术层出不穷，你很快就会发现旧的电器总有哪里不对劲，原因就是它其实是落伍了。哪一家没有一些珍藏着的旧家电？翻一翻，总会发现很旧的手机、以前很贵的CD机或者mp3，我上次收拾家里还翻出了一台叫不出名字的小电器，就是类似于智能手机但又有点像平板电脑的小东西，以前还相当流行呢，不知道从什么时候起它就在一个角落里睡大觉了。
当然，也确实有一些坏掉的电器。去年我家的洗衣机不知道哪里出了问题，不仅动静很像拖拉机，一旦开机就响得吓死人，而且可能因为震动太剧烈的原因，洗衣机还会移位。孩子外公一直就对这些家电维修颇有心得，但折腾了几次他也修不好，只好放弃了。因为一般是睡觉前洗衣服，于是经常躺在床上时突然听到厨房里咚咚响，搞得睡不好觉，终于家里人一起对它恨之入骨，立马扔掉换新的了。
实际上，想要修电器真的是一个不太现实的选择。一是不容易找到维修点，以前还经常有修电器的地方，现在店租这么贵，开这种店可能真的是不太容易赚钱了；二是即便没有过保修期，要找厂家维修也真的是不太现实，在网上查找的维修电话，甚至有不少是骗子电话，风险太大了；三是维修费用高不说，能不能修好还很成问题，到最后很可能是钱出了，东西没修好；四是即便能修好，旧电器经常耗电比较厉害，与其花那个钱，不如直接换新的啦。
其实，大部分情况下，我们都是不舍得扔掉旧家电的，但是现实一次次教育我们，很多时候就是想省小钱结果花了大钱。其实，家电也有“保质期”，像电冰箱、电视机、洗衣机等一些大件家电，一般就是10~15年的使用期。许多人认为使用老家电省钱节约，殊不知，超期服役的老家电有诸多隐患，有的甚至会引发爆炸、火灾等事故。人都是理性的动物，其实，换而不是修电器，就是一种理性的选择。
（陶陶）
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