华龙网10月25日17时讯（记者 杨姝婧）随着“双11”的临近，各大电商也拉开了阵势，促销大战一触即发。但是，随着大数据、社交媒体、移动互联等新技术发展，推动了家电行业服务模式的变革。消费者不再单纯追求低价，更期望得到购物全流程的细致体验。
作为国内最大的家电连锁企业，国美电器围绕“以用户为中心”转变思维，提升消费者购物体验，坚持线上线下同品同价，从价格到服务为消费者的购物保驾护航。11月4日到11月14日，为期11天的重庆国美16周年庆活动将在山城火热上演，恰逢“双11”期间，重庆国美顺势推出了“全网比价，价更低”的口号，让山城的消费者在这个“双11”可以畅享安心购、省心购、开心购。
三大承诺，安心购
随着用户消费体验的升级，国美电器不只是简单听取用户需求，解决用户问题，而是让用户思维贯穿公司经营的每个环节，优化服务流程，用全新服务升级回馈消费者。因此，在此次周年庆活动期间，重庆国美向消费者提出了三大承诺，解决消费者的后顾之忧，让消费者能够安心购物，感受到线下购物的舒适与便捷。
承诺一：100%真机，正品保障。在购买家电过程中，家电产品的质量是消费者最关心的问题之一因此，重庆国美提出了“100%真机”的承诺，让消费者不再为害怕买到假货而头疼。
承诺二：快捷送货，时间你定（交通限制区域除外，详情咨询门店销售人员）。满足消费者的需求一直以来是国美电器的坚持，在送货中配合消费者的时间，让消费者省时省力，不再为等待而烦恼。
承诺三：全网比价双十一，国美价格高于网价就赔500元（对比网上正常价格商品，各种超低特价、限量、秒杀、无货等非常规价格商品不作为比价对象，不对比国美在线、个体经营商户）。网络低价一直备受消费者的追捧，重庆国美常年坚持“全网比价”，让价格与线下服务合二为一，树立家电低价的行业标杆。
满千送百，省心购
为了在活动期间，让消费者的购物变得更加省心，重庆国美在本次活动中的优惠力度展现了回馈山城消费者的最大的诚意。推出的“满千送百”、“购满即送”的活动也十分吸引眼球。
据了解，在本次重庆国美16周年庆的活动之中，消费者购物满1000元即可享受送200元的优惠（降100 100，限单件，3C、小家电、特价机及部分品牌型号不参加，不累计，与其他活动不兼得）以及购物满18800即送42吋三洋彩电（42CE5100A）一台（购冰箱、洗衣机、空调、彩电、厨卫三件及以上，单件2500元以上，3C、小家电、特价机及部分品牌型号不参加，与其他活动不兼得）。
特价商品，开心购
在这一次重庆国美的周年庆活动中，不止有承诺和优惠还有特价，国美电器通过与各大家电品牌商的合作，将为山城消费者带来各种特价家电，让消费者在这个购物节里用最低的价格买到最心仪的家电产品。
重庆国美相关负责人介绍，在为期11天的活动中，三洋48吋网络电视（48CE1210M）仅售2099元，小天鹅洗衣机（TB70-1528MH）7公斤全自动仅售888元，海尔60升电热水器（ES60H-I(GE)）仅售1799元，伊莱克斯空调1P冷暖挂机（EAW25FD13CA1）仅售1399元，还有更多特价家电可以前往重庆国美各大门店咨询。
不仅如此，在iPhone7全国热售期间，国美依旧现货发售，通过手机以旧换新活动受最高抵3500元（可用于购买全场家电）的优惠。同时，观音桥大融城店更有HTC VR虚拟现实让消费者免费体验。
在竞争日益激烈的市场经济中，顾客选择日益多样化，而促使其作出决定的，不仅仅是单一的价格，很大程度上取决于企业提供的服务与保障。重庆国美16周年与“双11”双节同庆，继续致力全面提升客户购物体验，让消费者安心、省心、开心购，为消费者提供更优质的服务、更有品质的生活。
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