2019上半年，在内外部环境压力下，中国家电行业步入下行区间。不过，尽管大气候不好，但洗衣机行业仍取得了一定增长，奥维云网全渠道推总数据显示，今年上半年中国洗衣机市场实现零售额1685万台，同比增长5.0%；实现零售额335亿元，同比增长3.7%。其中，白电双龙头的增长尤为出色。
逆流而上小天鹅无锡小天鹅股份有限公司内销总经理赵磊告诉中国家电网，2018年1-8月，包括小天鹅品牌在内的美的系洗护家电产品，同比实现超10%的增长，行业龙头地位愈见稳固，“以线上市场为例，包括美的系在内的国产双龙头市场份额占比已超65%，美的系略高；而去年，双龙头的合并市场份额占比还不到60%。线下市场，美的系产品今年的市场占比也提升了2个百分点。”
无锡小天鹅股份有限公司内销总经理赵磊
进入存量时代后，洗衣机市场增速放缓，整个行业的盘子也较为固定，双龙头市场份额的快速增长也是国产品牌实力的见证，“竞争之下，我们抢占了部分外资品牌的份额，同时也将一些低端长尾品牌淘汰出了市场。”
进入下半年，行业形势更加严峻。奥维云网认为，上半年对下半年市场存在提前透支，因而预测下半年行业同比增速或仅为1%。不过，赵磊对于小天鹅在内的美的系下半年表现保持了乐观态度：“即使整个行业的日子比较艰难，但也有过得很滋润的企业。”不言而喻，“滋润”是属于两个行业龙头的；“洗牌”则是属于大家的。
家电行业的整体颓态，与房地产行业走势息息相关，而中国洗衣机产业由于更新换代属性更明显，一定意义上“逃过一劫”，没有出现断崖式下降。
赵磊认为，传统洗衣机产品已经能够洗得很干净，但现在消费不再满足于这一点，洗得健康成为市场新诉求，这也成为小天鹅洗衣机实现差异化创新的一条通路。“2019年，我们推出小天鹅水魔方二代产品，将超微净泡作为核心科技，通过加载超微净泡发生器，将水和空气转化为亿万级纳米微气泡，通过气泡的运动、炸裂将衣物纤维结构间的污渍迸裂出来，达到更少添加剂，更洁净，更健康衣物洗涤的目的。”
此技术一经推出，便引发消费者的极大兴趣，“由于产品在线下卖得非常好，我们便想在线上试水。产品在京东上线的当天，我们没做优惠，没做宣传，完全出于实验目的，结果一天卖出117台。要知道，这款6999元的产品已经属于较高价位了，但结果让大家很惊讶。事后我们总结认为，应该是健康洗涤的概念切中了消费者痛点。”
只用一半洗衣液赵磊提到，小天鹅入户调研时，发现一些消费者在洗衣机洗完衣物后，还会选择手洗一遍，尤其是涉及女士和儿童衣物时，“他们认为洗衣机漂洗后的衣物有洗涤剂残留，再洗一遍才放心。”不过某种程度上这也是事实，尤其一些老式或低端洗衣机产品确实存在洗涤剂残留较多情况，洗涤后的衣物再次手动漂洗，还能析出肉眼可见的泡沫。
基于这一点，小天鹅水魔方超微净泡洗衣机打出了“只用一半洗衣液，更少残留更健康”的Slogan。
据无锡小天鹅股份有限公司研发中心主任徐彭城介绍，小天鹅用了2-3年的时间研发超微净泡：“不少消费者认为，洗涤剂放得越多洗得越干净，这是一种误区。洗涤剂去污能力呈边际递减效应，过量洗涤剂不仅无助于去除污渍，而且会造成衣物洗涤剂残留，更不利于人体健康和衣物呵护。洗衣机衣物洗涤有两个作用力，一是物理机械力，如摔打、搅拌等，一是依赖化学力，即洗涤剂。既然单纯依靠增加洗涤剂走入‘死胡同’，我们便考虑如何运用机械力增强洗净效果。但常规的桶转速、角扭力都是较为固定的，最终来自清华大学水处理专业的一位博士提出了这种增加水体气泡，在织物纤维间爆破，使得作用于衣物的机械力更均匀的设想。运用该技术，使用一半洗涤剂便可达到全量洗涤剂效果，而且残留少，衣物净，排放的漂洗水也更环保。”
在小天鹅洗衣机求臻之旅的实验现场，中国家电网见证了其最后一遍漂洗水用来养金鱼等娇贵鱼种的“奇观”，“这些鱼类对水质要求很高，如果洗涤剂残留高，1-2小时就不成了。”但活动整整进行了一天，小鱼都安之若素地吐着泡泡。
除了“超微净泡”外，小天鹅水魔方二代产品还搭载了精准自动投放、纳米银离子、除螨洗、空气洗、雾态喷淋、高温筒自洁、ACP抗菌门封、ATC全时静态、水魔方冷水洗等十重健康科技。
以除螨洗为例，主要用在被褥、毛绒玩具、羽绒服、貂皮大衣甚至运动鞋等的杀菌除异味上，“利用高温蒸汽，空气洗的同时通过翻转，银离子除菌等共同作用，杀灭螨虫，除霉除菌。”
在增强洗涤健康之余，小天鹅水魔方二代产品实现了对衣物更高层级的呵护，“我们产品获得国际羊毛绿标认证，洗羊毛羊绒不缩水，不起球，不伤材质。”
双擎战略敲开天花板2019上半年，美的吸收合并小天鹅是资本市场的一件大事，“从去年开始，集团便启动了美的系和小天鹅系同步发展的‘双擎’战略。其中小天鹅系定位专业国民洗护品牌，主要任务是做中高端，打健康牌，稳住份额，提升份额；美的系中也有洗衣机，但主要是和集团内的其他品类做协同，今年美的推出了中高端套系、青春套系等多款或者外观一致，或者主打智能的成套产品。”赵磊解释道，“此外，COLMO定位高端，主打智能化，其最便宜的洗衣机是11999元，比小天鹅更高端。”从价位而言，美的服务大众消费，小天鹅和比佛利服务中高端人群，COLMO服务精英人群，整个品牌结构愈见清晰。
面对消费者不断升级的需求，小天鹅煞费苦心，“2018年，我们在洗衣机品类的研发投入在8.5亿，研发工程师和研发助理大约1800余人。”赵磊提到，“要想敲开存量市场的天花板，我们确立了四大行进思路：首先是健康诉求，是产业升级的第一方向；第二，是大容量产品，目前10公斤洗烘已经占据市场主流，正向12公斤进发，小天鹅还首创了21公斤洗护产品；第三，分区洗的卖点，消费者开始在大洗衣机外再选购一台壁挂小洗衣机，此外，干衣机也逐渐走入家庭，尤其华东市场；第四，渠道机会，美的全品类的天然优势让我们可以进入包括房地产、酒店、家装等更多渠道。比如，用户购买了美的中央空调，那说明他们是新装房，后续肯定需要添置洗衣机，这也是很大的机会点。”
9月3日，小天鹅旗下子品牌比佛利推出了“一桶洗”产品，这是一款首发价超万元的波轮洗衣机。其主打卖点称为OTT技术，“以前，波轮是内外两个桶，两桶之间的缝隙藏污纳垢，让消费者很头痛。而一桶洗顾名思义就是一个内筒，筒壁非常厚重，而桶座运用了塔式结构，非常稳定，解决了波轮内筒晃动产生位移和噪音的诟病。明年，大家会见到更多小天鹅创新产品。”
中国家用电器协会秘书长朱军指出，近年来国内家电品牌的创新正在步入高峰，其创新频度和内容都超过国外品牌，“到IFA展、CES展看一看，会发现国外品牌展览的还是一两年前的东西，而国内品牌日新月异，中国家电的创新速度正在引领世界家电行业。”
消费市场中，购买者是用真金白银投票，孰优孰劣一眼见分晓，小天鹅施加给市场的魔法无外乎品质与创新而已。
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