近日，记者在我市公交总公司三公司采访时看到，该公司办公桌的抽屉、柜子，以及洗衣机里都塞满了乘客遗失的物品。
据了解，大量公交失物无处存放的情况在其他公交分公司也很常见。
“拾金不昧是咱的传统美德，可捡到的失物却长期无人认领，导致越积越多无处安置，即便派专人负责保管也不能解决根本问题。”市公交总公司三公司相关负责人说。
大家拾金不昧是好事，如果失物能够顺利归还失主更让人开心，但目前大量的失物却成了公交公司的负担。
那么，这些找不到失主的失物又该如何安置？记者对此事进行采访时发现，如何保管失物，如何寻找失主，如何让它们在不失价值的情况下又体现其用？
这些看似微不足道的小事，实际上是道德、资源、社会管理等方面的综合性问题。
现场：拾金不昧成甜蜜“负担”
“今天5路车司机捡到了2包衣物和1包零食，麻烦晚报《找找吧》找找失主。”“7路公交车司机捡到了一个书包，晚报《找找吧》帮忙找找失主吧。”自晚报推出《找找吧》栏目后，栏目记者几乎每天都可以接到这样的求助电话，在晚报的帮助下，有的失主能够顺利认领失物，但更多的失物却被“遗弃”在我市公交总公司各分公司，公交工作人员成了失物的“保管员”，寻找失主的“广播员”。
11月12日早，市公交总公司四公司负责优质服务工作的小林到办公室后，第一件事就是拉开抽屉，看看那个装着数百元现金、银行卡和证件的钱包是否无恙。小林说，公司非常注重对公交车司机的职业道德培训，司机捡到乘客的失物都会原封不动上交分公司，每每有司机捡到现金等贵重财物的失物，他都会特别小心的保管，生怕出任何意外。这个时候，他最希望的是尽快见到失主归还失物。
小林说，他从事公交优质服务工作以来，已经记不清有多少失物通过他的努力寻找回到失主手里，每每这个时候他都会很高兴，认为自己做了一件好事，而看到失主送来的锦旗更让他感到自豪。但更多时候，是看到那些无人认领的失物发愁。
市公交总公司三公司服务优质服务的工作人员原淑荣指着两个塑料袋子，发愁地说：“这是司机在车上捡到的吃的和衣服，这衣服吧还好保管，这吃的一放就坏了。”
据介绍，我市有750余台公交车，公交线路44条，分属于4个分公司管理，这些公交车在运营时，总是会有乘客将随身携带的物品落在车上，这些失物五花八门，钱包、身份证、银行卡、钥匙、书包、药物、零食、衣服……真可谓是吃穿用度样样都有。为了保管这些无人认领的失物，每个公交分公司都安排专职人员负责此事。
“有的失物已经在这里放了两三年，一直想上交，可不知交到哪儿？”市公交总公司二公司优质服务处闫红霞说，有时公交车司机捡回了手机，她会开机试着查找失主信息，但是现在很多手机是智能机，设有屏保密码。没办法就拔出手机卡插在自己手机上，看看失主的电话号码本是不是保存在卡上。可那些没有任何信息的失物让人束手无策，只有长期保管，盼着失主早点找来。
面对一堆的失物，让人发愁的不仅是无处寻找失主，更多的是如何保管这些失物。“ 保管失物压力挺大的。”原淑荣说，“有一次司机捡到一顶帽子，乘客第二天来找，说那帽子价值2000多元钱，我当时都懵了，庆幸自己没有把帽子放在值班室，而是把它和其他物品送到公司办公室保管。”
原淑荣说，保管失物必须有高度的责任心，捡到的失物因保管不当被弄丢，不仅对不起司机的善举，也会给工作带来麻烦。
措施：多种举措寻失主
一件件失物保管起来占时间，占地方，占人力，即便如此，我市公交总公司还是想尽办法多渠道寻找失主。2008年，晚报推出《找找吧》栏目后，市公交总公司成为该栏目的第一批合作单位，这些年不少失物是通过《找找吧》回到失主手中的。除了借助媒体的力量，市公交总公司各分公司也是频出奇招。
2010年，5路公交车率邀请晚报《找找吧》登上了公交车。5路公交线路隶属市公交总公司三公司，当年，担任该公司经理的张长勇筹集资金，在20多台5路公交车上安装了《找找吧》失物招领栏，司机及时发布失物信息，失主也可以将丢失失物的信息发在失物招领栏中，信息共享以便失主及时寻找到失物。
经过1年的运行，公交车上的《找找吧》得到了社会各界的认可，2011年，市公交总公司在我市所有线路上推行《找找吧》，建立了庞大的失物招领平台，为市民提供更多的便利。
为了让各类失物回家，晚报《找找吧》多次举办失物招领读者见面会，虽然每次都有失主认领失物，但比起成百上千件的失物，那些被认领走的失物是少之又少。
如今，已经是互联网 时代，市公交总公司为了让失物“回家”，不仅通过该公司网站，APP客户端及时发布失物信息寻找失主，还发动职工通过微信朋友圈寻找失主。可即便如此，仍有大量的失物被它们的主人遗忘。
记者在市公交总公司三公司办公室看到这样的一幕：双缸洗衣机里放着几个书包，柜子里放着大包小包的衣物，办公桌有三层抽屉，第一层放身份证，第二层放乘车卡，第三层放钥匙。一些小的柜子里也放着各种失物。其他的公交分公司情况也如此，在市公交总公司二公司办公室，记者看到20多个水杯，这些水杯有的很新，但因为无人认领上面已经有一层灰了。
问因：为何失物难归还？
拾金不昧容易，要想物归原主却很难，这究竟是怎么回事？
“钱包、手机等贵重财物丢后，失主往往会主动联系公交公司寻找，但那些钥匙、衣服等物品丢失后，却很少有失主主动寻找的。”市公交总公司二公司工会主席周保富说，许多失主在寻找失物的时候都是抱着试试看找找看的心理，一旦找到那就是赚到，找不到就自认倒霉。
周保富说，几天前，有司机捡到一部智能手机，他通过手机上存的联系人，辗转联系到失主，当时失主还不知道自己的手机丢了，接到电话立即赶到该公司认领手机。
“不知道在哪儿丢的东西，丢东西的人当然不知道怎么找。”周保富说。
市公交总公司一公司优质服务处工作人员王旭东说，现实生活中，如果真是丢了贵重物品，一般人都会赶紧报案或自行查找。若是不太重要的物品，大部分人会选择放弃。
王旭东说，面对物品丢失，人们正常的思维判断不外乎两种，要么是丢，要么被盗。如果是丢了，可能出门去的地方比较多，失主自己也回想不起会丢在哪，如果价值也不高，索性想着“不要了，旧的不去新的不来”。当然，还有大部分人在丢了东西时第一反应是被盗，在自认倒霉中作罢。
“有些失物，我们联系上了失主，可失主就是不来认领。”王旭东说，这类失主认为东西不值钱、跑路还麻烦。
说法：没有法律支持失物捐不出去
失物长期没人认领到底怎么办？
多数人对此问题的观点趋于一致：捡了东西上交，想着还给主人是一件挺有人情味，也彰显高尚品德的事，但是找不到主人也没人领，就成为保管方的负担，会觉得是好事做了一半，揪心也忧虑，是一个无限期伴随的心病。
爱心志愿者李娜认为，也许很多人自觉东西不值钱就此不要的时候，可能这些物品正好被好心人捡到，捡到东西的人还想着失主肯定着急，绞尽脑汁为还回去而着急，“失主无所谓，捡到东西的人倒因此有了心理负担。”李娜说。为此，她建议，市民丢了东西尽量去找，少给无辜的保管人增添麻烦。另外，无主失物放着也是浪费，长期没人认领的不如献爱心、捐出去，一来解了保管人的心病，二来又让有价值的失物实现了价值，不至于造成资源的白白浪费。
周保富说，处理失物这个问题需要面面俱到，因为处理不当会适得其反，产生系列不良社会效应。拾金不昧本是一种美德，得鼓励这样的行为，尤其是当前我市正在创建全国文明城市之际，处理这个问题更得谨慎。他觉得，把有价值的失物进行捐献，是对好心人善举的鼓励，不打击好人做好事的积极性。对此，希望相关政府部门能够出面，见证他们将那些有价值的失物捐赠给公益组织，让失物能够再次被利用。
河南首鼎律师事务所律师康亚伟说，《物权法》中规定“遗失物自发布招领公告之日起六个月内无人认领的，归国家所有。”但是半年时间到了，应该交给国家哪个部门？怎样处理？拍卖，捐献还是销毁？《物权法》却没有明确提出。正因为此，对人们捡来上交的失物，各行业、单位就只能长期保管。
康亚伟说，对长期无人认领的失物进行捐献不是没有可能，从立法精神讲，遗失物品应该交给民政部门，民政部门应该肩负其责，对有价值物品进行捐献，对没有价值的失物公开销毁。也期待官方机构挑起管理重任，明确制度和管理办法，让失物快点实现价值。
对此，你有什么好的解决方法，
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焦作日报全媒体记者朱颖江、见习记者靳岩、实习生马凤报道
编辑：Jimmy 实习生：刘恋
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