故障及处理步骤：
1、洗衣机不能脱水故障：
（1）洗涤物摆放不平衡。把衣服根据甩干滚筒大小叠好，并且放少量物品，同时加一大盆水，通过水的流动维持平衡；
（2）洗衣机排水系统异常。打开洗衣机后盖，检查排水阀是否堵塞并清理，排水管是否有杂质并用水冲洗；
（3）电机机皮带异常。打开洗衣机后盖，检查皮带是否断裂，脱落，若皮带异常，购买一条更换即可；
（4）电动机故障。打开洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果能转动且接通电源后，电动机有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或电容器没接入电动机回路。此时应切断电源，卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或转，如果有专业工具万用表，可以测量下电机线圈阻值是否正常。
（5）电动机电源异常。打开洗衣机后盖，检查电动机插头是否正常，若异常，重新插上即可。
（6）洗衣机制动开关异常。正常拖水时，应该把洗衣机顶盖闭合。
2、洗衣机外壳带电，液体带电：
（1）壳体带电应检查电源线是否存在外皮破损、铜线裸露，查出漏电部位后应用绝缘胶布包好。有的是电容器本身损坏，则应更换电容器。
（2）洗衣机水带电，打开洗衣机后盖，需借助专业工具，测量某个电器元件是否因绝缘受损，异常等引起漏电，如电动机异常会引起漏电。
3、洗衣机漏水：
洗衣机管道漏水，检查排水管道是否划伤，若划伤更换即可，检查排水阀橡胶圈是否老化，导致密封异常而漏水，那么需要更换密封圈。
洗衣机是利用电能产生机械作用来洗涤衣物的清洁电器。按其额定洗涤容量分为家用和集体用两类。中国规定洗涤容量在6千克以下的属于家用洗衣机：家用洗衣机主要由箱体、洗涤脱水桶（有的洗涤和脱水桶分开）、传动和控制系统等组成，有的还装有加热装置。洗衣机一般专指使用水作为主要的清洗液体，有别于使用特制清洁溶液，及通常由专人负责的干洗。
