刚刚过去的双十一创下了4982亿的新高,薇娅、李佳琦的直播间超3亿人次在买买买……
在这疯狂的背后,却曝出直播数据造假,退货率高达70%等问题。最近,继李雪琴、杨天真等直播中刷流量被曝光之后,“汪涵直播带货退货率超70%”成为周末的热门话题。
据网友爆料,11月6日,某公司请汪涵直播带货,开播费10万,当天成交1323台,退款1012台,退款率高达76.4%。而且其他商家也有类似遭遇,导致店铺收到了平台虚假交易警告。
据红星新闻报道,参与直播活动的一名商家表示,很多客户订货后又联系撤销了,第二天就退货了,根本就没有发货。
客服称,当天退了50台洗碗机,退货率已经超过了70%,具体发货情况不方便透露。
对于平台处理情况,客服称,淘宝对本次订单异常没有处罚,但10万元的开播费是不会退还的。
对于此事,汪涵签约方银河众星回应称“这是假的”,公司没有任何虚构数据或购买流量的行为,只是帮该电商平台账号做一次直播执行,没有必要去刷单,这次刷单后退单具有恶意攻击特征。目前平台方正在介入调查,具体攻击源头还未查清。
记者查询11月6日的这场直播回放发现,当天总直播时长为5小时31分43秒,播放量为460.3万,其间共上架33款商品,包括美的热水器、云米净水器、德尔玛无线吸尘器、TCL液晶电视机等。
11月14日,该场直播合作商家中山市云米电器有限公司的一位负责人告诉记者,当天在直播间售价59元的家用加湿器和79元的电煮锅的销量与以往商家自播并无太多显著增长,“退货率大概是1到2个点,没有异常的退款情况。”
而小熊电器官方旗舰店、德尔玛旗舰店的客服表示暂时不清楚销量及退货率。
网友们纷纷表示没想到,知名度这么高的汪涵也需要造假刷单来获取流量,号召力也有点尴尬了,尤其是退款率这么高,算是“直播翻车”了,而且这样的成绩引发了对明星直播带货的巨大争议。
其实除了汪涵之外,最近红到发紫的脱口秀演员李雪琴也被邀请参与某直播活动,看起来现场有311万的网友和粉丝围观,可以说人气很高了,但根据全程参与直播的工作人员透露,当天311万的观众中,只有不到11万是真实数据。
来源:中国基金报、南方都市报
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