本报记者 刘媛媛 上海报道
后疫情时代，大众对于健康品质生活的追求越来越高，清洁类产品也愈发受到追捧。根据全国家用电器工业信息中心发布的《2020年中国家电行业半年度报告》，今年上半年，吸尘器品类零售额同比增长14.7%，零售量同比增长15.7%，增速领跑于其他环境家电。
今年双十一，清洁健康类小家电销售持续走高。全国家用电器工业信息中心数据显示，2020年10月26日至11月1日吸尘器线上、线下零售量同比分别大幅增长89.5%、337.2%。11月2日至11月8日，吸尘器继续延续增长态势，其中线上零售量同比增长108.7%，线下零售量同比增长2.1%。
在各类吸尘器产品中，《中国经营》记者注意到，高端化的产品受欢迎程度越来越高。以德国百年跨国企业福维克集团旗下的福维克可宝为例，作为高端吸尘器市场的“元老级”品牌，借着进博会和双十一的契机创了品牌进入中国以后的历史最高销售纪录。
福维克可宝事业部中国区销售总监韩宁生（Thomas Henningsson）在接受记者采访时表示，吸尘器既需要满足用户对家居清洁功能的实用性要求,同时也承载着消费者提升家庭生活品质的诉求，科技基因和消费属性的完美结合才能奠定高端吸尘器品牌的领导地位。
均价呈高端化趋势
随着消费水平的提升，吸尘器作为家庭生活最重要的清洁工具，除了最基本的能否吸得干净之外，消费者越来越注重其节能、续航、健康、智能等方面的功能，因此在购买偏好上，具有科技感、创新性、高端化的产品愈发受到青睐。
根据奥维云网（AVC）线下监测数据显示，截止到今年8月，吸尘器市场线下3000元以上价格段的产品销量占比明显提升，份额较去年同期增长10.5%。品牌方面，卡萨帝、戴森等占据高端市场大多数份额,以领先的科技优势拉动整体市场上行。
作为直立式吸尘器的鼻祖，福维克可宝近两年在中国市场的表现同样喜人。资料显示，福维克可宝始创于1929年的德国，1996年福维克可宝进入中国市场以后，可宝直立式吸尘器成为了福维克可宝在中国的代名词。
在不久前举办的第三届进博会上，福维克可宝带来了首次亮相的VB100无线清洁系统，其中，SPB100吸拖一体吸头成为最受关注的产品之一。据韩宁生介绍，这是专为中国消费者打造的产品，颠覆了传统先吸后拖的两段式清洁方式，全新定义直立式无线吸尘器市场。
具体来看，福维克可宝无线吸尘器VB100 搭配可宝SPB100吸拖一体清洁吸头，能够多档调节湿度，轻松挑战各种干湿污垢。SPB100吸头底盘前后兼具吸尘通道，快速吸除细小微尘、颗粒物及宠物毛发。吸头自带的嵌入式水箱，出水均匀稳定，拖完即干，避免水渍残留。另外底盘中间自带清洁布，自动润湿的同时可以模拟人手擦拭污渍，在螺旋式往复过程中实现1350 转/分钟的高频率振动。
“在英国，90%的家庭都铺设了地毯，但在中国，大多数家庭的地面都是地板此类的硬地面，并且中国家庭的饮食习惯也与欧洲不同，存在油烟的困扰，所以我们就针对中国消费者研发了SPB100吸拖一体吸头。”韩宁生表示，基于对中国消费者的洞察，SPB100吸拖一体吸头做到了真正意义上的干湿分离，省去了弯腰擦地的烦恼。虽然公司暂时无法透露未来的产品规划，但可以肯定的是，福维克可宝将会继续针对中国市场的需求，带来具有特色的、高科技的清洁产品。
新零售探索再加速
随着全球数字化经济的发展，“线上 线下”的新零售模式成为大势所趋。奥维云网线上推总数据显示，今年7月吸尘器线上市场零售额规模9.4亿元，同比增长29.7%；8月线上市场零售额规模12.9亿元，同比增长38.0%；9月线上市场零售额规模12.4亿元，同比增长29.0%。
在此趋势下，各大家电品牌相继加码新零售，与各大平台开展直播合作，提出并打造“线上下单 线下体验”的新零售模式，在渠道创新的新赛道上积极求变跑出“加速度”。
在采访过程中，韩宁生亦多次提到了福维克可宝在新零售方面的布局。据其介绍，2019年，福维克可宝与阿里巴巴达成新零售模式的战略合作，共同打造了具有突破性意义的福维克可宝体验式营销的数字化解决方案：强化和保障销售顾问与用户的专属对应关系，实现并覆盖从顾问的营销推广、时间管理、订单支付、产品配送及售后服务等全域场景下的互联互通。同时，通过大数据和多种智能化算法，把线上的客户需求推送到线下顾问,以便实现度身定制的体验。
“优秀的产品离不开优质的服务，福维克可宝体验式营销一直是我们获得成功不可或缺的要素。以福维克可宝为例，消费者如果对可宝的产品感兴趣，可以预约体验服务，我们会有一对一清洁顾问携带产品上门为消费者提供体验服务，体验后若有意向购买，就可通过顾问或天猫平台下单。”韩宁生认为，当消费者对一款产品还没有足够了解时，不建议他们购买，福维克可宝专业的顾问会根据各个家庭真正所需，帮助消费者选择其合适的产品，消费者可在体验后再考虑是否要购买。
在韩宁生看来，这种数字化的体验式营销突破时间空间的桎梏，建立人、货、场的有机融合，从而为消费者提供一站式，高质量和无界化的个性体验。
“其实在中国市场，福维克可宝很少会进行广告营销，但无论是知名度和销量都在保持持续的增长，靠的是产品技术的实力以及长期的用户口碑。用户的体验与长期的口碑积累最终铸就品牌的核心价值，最终形成品牌的核心竞争力和标识性产品力。”韩宁生说道。
（编辑：石英婧 校对：翟军）
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