由于吸尘器吸头的防滑条磨损，其它运作没有任何异常，只是为换个防滑条将吸头寄过去，得到的答复却是吸头的侧盖与滚筒断了，那么问题来了，既然断了为什么三年多的时间我还能正常使用？
下面是我和售后电话沟通的对话：
我：为什么断了还能正常运转？
售后：断了也能运转，只是有风险，侧盖会飞出来
我：有风险那还叫能正常使用吗？你见过哪个东西断了还能正常使用，（如果真是这样，我用了三年多怎么也没见盖子飞出来呢？如果是断了，那在保修期内我为什么不换，非要等到过了保修期，再寄过去，在还能正常使用的情况下，你们却说断了？
售后：除了人的胳膊 腿断了不能正常使用，其它都可以（一副我流氓我怕谁的说词）
我：螺丝断了还能使用吗？
售后：........
我：在保修期内（有图为证）给我换的吸头为什么侧盖与滚筒是分离的（因为你们说应该是一体的）？
售后：那可能是工程师装盒时怕运输过程损坏，所以拆的
（拜托能不能专业点，如果是拆的，我们消费者怎么知道本身就是分离的？还是你们人为分离的？这样的话，那戴森所有的产品是不是发货前，都应该把所有配件里的零件都拆了再发货？然后让消费者云里雾里不知实情？）
我：一个完整的吸头为什么要拆的七零八碎的寄过来？吸头本身的原包装把吸头卡的严严实实的，吸头动都动不了，而且滚筒本身就在吸头的里面，所以根本不存在运输过程中会损坏的情况
我：那为什么这次寄过来的吸头，侧盖与滚筒是一体的？
售后：那是不同的工程师操作问题（我简直是无语了）
我：我的吸头在寄过去时拍了张照片（有图为证），滚筒是洗干净的，没有粉尘，你们拍过来的照片滚筒上全是粉尘，这个怎么解释？我怀疑不是我原来的吸头。
售后：粉尘可能是在包装 运输 拆包以及检测时产生的（此处能不能编的专业点）
我：如果是这样，那么你们给我寄过来，除了没有检测这个步骤外，是不是我收到的滚筒上也应该有粉尘？再来说检测，如果检测过程中这么大的粉尘，工程师是怎么在这种环境下工作的？
售后：谢谢你的意见，我们会反映上去来改善工程师的工作环境
我：现在我怀疑你们拍的照片不是我的
售后：那我还认为你拍的图片不是本来的图片
我：我家就一个戴森吸尘器（如果有其它的，你们那也是有登记的，你们可以查到，不要说我没登记，如果不登记，保修期内我无法保修，所以你这个理由站不住脚）
好了，对话到此为止
请问戴森：你们是怎么培训售后的，一点职业道德和专业水平都没有，难道戴森就是靠耍无赖，用一个又一个站不住脚的理由来糊弄消费者的吗？错了就是错了，售后也说过，戴森的产品不是百分百的没有问题，既然有问题就应该敢于承认，而不是一味的用诡辩的理由来搪塞消费者，好自为之吧。
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