吸尘器的痛点分析（吸尘器维修基础知识）

更新时间：2022-01-21 06:34:50

| 责编：毛俊霆

据相关数据显示，2014年底空气净化器企业数量超过1000家，同比2013年底企业增加数量超过200%，空气净化器成为整个家电市场关注度最高、企业数量成长最快的行业。然而在市场繁荣的背后，是行业规范不健全、虚标问题严重、用户选购不清晰等诸多问题。在谈论过诸多产品之后，我们今天来聊一聊空气净化器行业的十大痛点。

痛点1.靠天吃饭销量预测都不准

2013年底，连续数月的空气污染，让空气净化器出现井喷式增长，飞利浦、夏普、Blueair等热门产品出现断货问题，市场关注度急剧攀升，《中关村在线23款空气净化器横评》访问量突破千万，家电类空气净化器从电商与超市统计数据显示，2014年市场规模约136亿元。预计2015年空气净化器市场零售量、额将分别同比增长58.4%和52.6%，量、额分别达到917万台和208亿元。而事实如何？我听到大部分国内企业说的最多的一句话，就是“库存”。原因也很简单“APEC蓝”。

必须先声明一下，相信没有一个空气净化器企业盼望天天雾霾，每天都是重度污染。但是，我们也必须承认，连续的空气污染有利于空气净化器的销售，当有污染的时候人们才会想去购买空气净化器。但看看2014年的11-12月，受到APEC等原因影响，这两个月份成为了全年空气最好的2个月。

微博网友“邹毅的邹”拍摄的2014年365天空气污染图

很多企业期待的销售旺季未能及时出现，销售业绩明显受阻。我们以市场关注度最高之一的“飞利浦空气净化器”淘宝指数来看，2013年12月最高值达到10093，2014年12月平均值低于1000，关注指数相差近10倍。空气净化器难逃靠“霾”销售。

“飞利浦空气净化器”2013-2014年淘宝指数

另外需要说的是，虽然空气净化器企业数量超过了1000家，但在销售中占有大比重仍是几家传统品牌，如夏普、飞利浦、松下、大金、Blueair等。在新型品牌中，除小米空气净化器凭借超低的价格和独特的营销模式外，其余新兴品牌均无法在销量上实现冲顶。

1痛点1:靠天吃饭销量预测都不准

2痛点2.低价格一定是未来发展的趋势

痛点2.低价格一定是未来发展的趋势

空气净化器很难普及除了用户认知度低，更主要的一个原因是价格相对较高。2013年收到雾霾影响，很多有经济能力的用户已经购买了空气净化器，这是中国第一波空气净化器消费群体。第二波购买空气净化器的用户，多以工薪用户为主，他们渴望更低的价格、更优秀的产品，以小米、猎豹为代表的低价位空气净化器恰好符合了他们的需求。

其实我们要思考另外一个问题，就是空气净化器到底要不要这么贵。举个例子：“一台海尔、松下6公斤波轮洗衣机售价也就在899-1299元之间，为什么一台塑料机身的空气净化器要卖3000-4000元？”影响空气净化器价格的只有一个原因——产量。虽然目前空气净化器企业很多，但大部分空气净化器生产企业，单一型号年销售额只有数千台，开发平摊成本相对较高。

空气净化器售价没有理由比洗衣机更高

谈到空气净化器售价问题，我们就必须认真的谈谈小米。2014年底小米发布899元空气净化器，抛开“抄袭”的情怀，潜在高噪音的问题，足够优秀的外观设计、400立方/小时的洁净空气输出量，以及APP功能。这一切，都让这一台899元的产品充满了性价比的优势。最重要的是，小米赤裸裸的将影响未来空气净化器的市场价格。那么我们问个问题，小米空气净化器亏钱吗？吴吉祥教授给我们列了一个成本表。

上述表格是最简单的配置的空气净化器的基本成本，零部件是依据10万台批量给出的价格，费率是最低的，可能只有小米这样的企业才能测算，成本中没有经销商一大块费用与利润。小米这样做，有利润的。未来，低价一定是空气净化器的主基调，空气净化器没有任何理由比洗衣机、空调更贵。

当然，小米绝对不会独步市场。第一，小米空气净化器所存在的噪音问题，这是一个核心的问题。第二个是，市场中销量最大的夏普、松下等品牌已经开始不断的进行价格调整，通过价格下调，利用更完善的产品，形成对中低端市场的冲击。

3痛点3.新国标发布无法影响现有市场

痛点3.新国标发布无法影响现有市场

空气净化器新国标经过一年多次讨论，千呼万唤预计2015年上半年将正式出台。有人认为，空气净化器新国标的出台，将促进整个行业门槛的提高，整顿目前市场中产品虚标、乱标的问题，势必会加剧市场洗牌。

这只是好的设想，吴吉祥教授就坦言：“新国标首先是维护大多数家电企业现有空气净化器的基本利益，目前占有市场份额前几位的品牌，一边积极参加标准的修订，为本品牌的产品力争条款向自己一方倾斜，一边积极改进产品质量，迎合新国标的条款要求。”

市场中的乱象多因缺乏监管

新国标实施后，目前一线的空气净化器产品完全会符合新国标的规定要求，仍然是一线产品。新国标所谓的门槛只会挡住一些二流、三流的品牌，不会有新的品牌或二流、三流的品牌因为新国标而摇身一变成为一流品牌。目前市场的格局并不会出现本质性的改变。

新国标无法改变现有市场格局的另一个原因在于监督。空气净化器之前并非没有标准，《GB18801空气净化器》在2008年就已经发布执行，虽然存在一些不全的问题，但标准是有的。中国家电研究院所长鲁建国就曾不止一次谈到“空气净化器缺乏市场监管。”随着网络销售模式，产品宣传监管就变得更加复杂。

新国标发布无法影响现有市场格局

要出现新的品牌，首先要有更高的标准建立起来，企业标准永远高于行业标准、高于地方标准，更高于国家标准。同时，品牌拥有足够强大的营销、宣传能力，才可以实现现有格局的改变。

4痛点4.高CADR成为空气净化器趋势

痛点4.高CADR成为空气净化器趋势

新国标认为空气净化器的CADR（洁净空气量，下简称CADR）值是主要反映性能的指标。同时，在媒体这一年的不断宣传下，用户对CADR的认知度越来越高，在这种情况下，企业开始重视CADR，并在产品上宣传CADR概念。作为空气净化器的核心指标，企业开始不断的刷新CADR标称值。

CADR是什么？这是一个实验室数据，是指在30立方米的环境舱中，通过人工发生污染物，然后检测空气净化器在一定时间内清除污染物的效率，或达到一定清除效率需要的时间。依据这个定义与测试方法，要追求高CADR值不是件难事。此外，我们了解下空气净化器的构造，滤网型空气净化器，主要由三部分构成：滤网、风扇、外壳。在这种构造下，只要风扇、滤网不断加大，CADR值提升就不是问题，目前，最高的空气净化器的CADR值可以达到2600m3/h。

最大CADR大于1000立方/小时的三星AX9000空气净化器

或许是由于单位（立方/小时）的影响，很多用户（甚至很多媒体）简单的理解为CADR是空气净化器的风量*单次净化效率。这显然是不对的，空气净化器CADR是空气净化器净化能力的衰减率，但本身已经结合了空气净化器对封闭环境空气的搅动能力，是空气净化器综合净化能力的体现。也就是因为这个原因，在2014年的中关村在线空气净化器横评中，我们减少了出风口风速在总成绩中的占比。

超过80分贝的最大噪音，小米空气净化器（最大档位）基本无法使用

我们再返回来看CADR这个问题。CADR洁净空气净化器是否越高越好？肯定不是。目前空气净化器的CADR都是最大风速档位下的，这个档位是不考虑噪音、功耗的。比如小米空气净化器，最大风速下，噪音值高达80多分贝，比吸尘器的噪音还要大，人是无法在环境中待着的，高噪音下的高CADR是完全没有意义的。

了解空气净化器的用户都知道，空气净化器有很多个档位设定，每个档位下CADR洁净空气量都是不一样的。用户可以接受的最大噪音下的CADR与睡眠模式下的CADR，比起最大档位下的CADR值更具有实际意义。

5痛点5.中国空气标准比美国宽松？

痛点5.中国空气标准比美国宽松？

相信很多用户都在纳闷，为啥中国的标准总要比美国的更宽松一些？世界卫生组织认为空气中的PM2.5浓度年平均应为10微克/立方米，24小时平均值应为25微克/立方米，这个标准不仅适合大气环境，也适合室内环境。在随后2013年的一个报告中，世界卫士组织宣布空气污染物为一级致癌物质。报告注明这个结论是在PM2.5浓度为20微克/立方米的空气环境中得到的。

北京环保中心与美国大使馆的空气质量报告存在一定差异

针对室内空气污染，有人说PM2.5浓度标准是50，有人说是75微克/立方米，有人说是35微克/立方米。实际上都不对，前者是大气污染指数，无量纲的，后两者是2016年我国将实施的大气质量标准。室内PM2.5浓度标准唯一可以作为依据的是世界卫生组织在2006年推出的PM2.5浓度标准。

空气净化器去除PM2.5，标准是多少？实际上，空气净化器的标准应该在制定空气质量保证以后再制定的比较科学。

在密闭门窗情况下使用空气净化器室内空气完全可达到“健康”水平

我们不必强调CADR有多高，也不必比较美国标准、中国标准CADR的差异，我们要强调的是，在中国当前PM2.5严重污染的前提下，使用空气净化器，多少时间能够达到世界卫生组织规定的10微克/立方米的标准。

有一款具有自主知识产权的空气净化器，用于30立方米房间，当PM2.5浓度为185微克/立方米时，开启5分钟，出风口1米测试，PM2.5浓度达到2微克/立方米。这个浓度优于美国空气质量15微克/立方米，优于加拿大、澳大利与空气质量8微克/立方米。这已经足够优秀了。

6痛点6.空气净化器能去除甲醛吗?

痛点6.空气净化器能去除甲醛吗?

在我们之前做过的一次调查中，我们发现在购买空气净化器的人群中，用户对甲醛净化的关注度要明显高于PM2.5。在新装修用户人群中，关注甲醛净化能力的用户尤为突出。但空气净化器真的可以去除甲醛吗?所有的空气净化器都可以拿出实验室有效去除甲醛的报告，但是，拿到用户新装修的房间现场去测试，几乎没有一台能够在甲醛高污染的情况下，达到0.1mg/m3的标准，这是为什么呢？

在实验室环境下，人工制造的甲醛污染源在释放一定量之后是移走的。这个一定量的环境舱空气中的甲醛，开启空气净化器进行净化，一小时不够，两小时，甚至有开启8小时的，终归能够处理干净的吧！然后，许多测试报告，只告诉您去除了99%还是99.9%，用户根本不知道。

装修出现的甲醛污染是一个持续释放的过程

在现实生活中，甲醛是从漆料、家具中不断释放的，这个浓度或许不高，但却是不断持续进行的，这个时间甚至长达十年之久，空气净化器的使用情况与实验室是完全不同的。空气净化器净化速率要赶上释放的速率，才能达到一个动态平衡。一台上万元的进口空气净化器，在权威机构实验室中测试，两小时去除甲醛的效率达到90%以上，但是到新装修房间中去使用测试，两小时去除甲醛效率8%都不到。

空气中的有机气体污染物

很多用户迷信洋品牌空气净化器，但事实上国外基本不存在这么严重的甲醛污染问题。笔者参加过很多次展会，国内展会场馆内味道刺鼻，在德国IFA展会，虽然刚刚装修，但场馆内是一点味道都没有的。

室内新装修的房间的甲醛、甲苯是完全可以有效控制的，但是靠单一的空气净化器技术不行，必须采用治理加净化的综合方法才能奏效。治理包括有条件通风、污染源治理，净化包括空气净化器被动净化与离子态、分子态主动净化。推广这样的综合方法，不仅可以将新装修房间的甲醛浓度降至0.03mg/m3以下，而且可以保持这个安全状态永不反弹。

7痛点7.PM2.5、PM0.1谁的危害更大？

痛点7.PM2.5、PM0.1谁的危害更大？

在《穹顶之下》柴静视频中，出来PM2.5，我们还关注到了另外一个数据——PM0.5。在视频中，讲到PM0.5可以直接进入肺泡，进入人体血液造成更大的影响。而在产品宣传中，很多产品宣传可以净化小于PM0.1的微粒。这个时候我们必须关注一个问题：PM2.5、PM0.1谁的危害更大？

不管行内行外，知道PM2.5的人很多，知道气溶胶人不多。PM2.5与PM0.1都属于气溶胶范畴。

PM2.5颗粒直径对比头发丝（图片来源U.S EPA）

对于气溶胶而言，有十分严格的清洁度指标的洁净室，包括宇航、电子、医药、手术室，控制气溶胶的可测量范围是0.3微米～10微米。

国际上有研究认为，PM0.1的细颗粒对人体健康影响更大，法国有一家化妆品公司已经注意到，PM0.1的细颗粒中有大量多环芳烃与杂环有机物的凝聚物，可以通过皮肤进入人的体内，直接攻击细胞，影响人的DNA。

HEPA过滤网图解（图片来源于维基百科）

国内外已经有公司在做这方面的研究。有的空气净化器已经称能够控制0.009甚至0.002微米的气溶胶。但是，我至今没有看到权威部门的测试报告，据我了解，我国尚不具备这样的测试条件。

对于目前市场上很多产品宣传的“可净化PM0.1”是在偷换概念，PM0.1不是HEPA过滤网的核心指标。HEPA过滤网的量化分级指标是PM0.3，该颗粒成为最容易传统颗粒物（MPPS），PM0.3微米颗粒的净化率是要低于PM0.1的。

8痛点8.HEPA与静电集尘谁是未来？

痛点8.HEPA与静电集尘技术谁才是未来？

目前空气净化器对微粒的净化理论只有两种：HEPA滤网与静电除尘。这两种技术都不是新鲜技术，在工业上拦截过滤技术与静电除尘技术博弈了近100年，在洁净室工业中应用，过滤技术占了上风。美国暖通工程师协会甚至排斥了静电技术的应用。至今，国内使用低阻HEPA技术的空气净化器品牌已经超过了80%。

低阻HEPA是塑料纤维制成的，不同于洁净室使用的玻璃纤维滤网。低阻HEPA的最大优点是达到H12级别的过滤器，阻力仅20Pa。同样级别的玻璃纤维过滤器可能要达到200Pa 以上。当然，这是迎合民用室内空气净化，针对PM2.5浓度达到10微克/立方米这样的特定要求的。对于洁净室技术来说，达到这样的要求太容易了，PM2.5浓度达到10微克/立方米，相当于洁净度是30万级左右。现代洁净室技术可以达到10级甚至1级。同样控制气溶胶，同样主要依靠机械过滤技术，两者有天壤之别。

废旧HEPA过滤网只能作为垃圾处理

相比低阻HEPA过滤网，静电除尘技术不存在任何空气阻力问题，这使得该项技术在空调产品方面上得以应用。但是，静电除尘技术在一次通过效率、可靠性、副产物方面的弱点凸显，使在与低阻HEPA博弈中迅速处于下风。但凭借“可水洗”的特性，产品在后期使用上基本是没有费用的。

采用高分子树脂材料代替金属板的新型静电集尘净化器

国际上对于空气净化器这样的有卫生要求的产品，希望走一次性、抛弃式的路线，包括儿童用的尿布与妇女用的卫生巾。但是中国污染问题与国外完全不同的，中国空气污染浓度大，在高污染状态下，一块HEPA过滤网的使用寿命甚至低于半年，面对高昂的滤网更换费用，以及对环境保护的角度来看，无耗材的静电集尘型空气净化器发展更有空间。

9痛点9.空气净化器是否需要除菌消毒

痛点9.空气净化器是否需要除菌消毒

目前空气净化器是否需要医用级过滤标准。正方意见是没必要，原因在于室内无法达到实验室、手术室那样高度的纯净，门窗也无法实现完全的密封，从而存在“泄漏”的问题。而另一方认识，H13医用级滤网或者负离子、臭氧功能可以灭活流感病毒，以保护家人的健康。

室内空气中存在三大污染物，分别是颗粒物、细菌等微生物与气态污染物。新国标详细介绍了颗粒污染物与气态污染物的标准与测试条件，对细菌等微生物一笔带过，没有详细介绍。

室内空气中，细菌等微生物肯定是不可轻视的污染物。2003年的SARS，随后的禽流感、H1N1流感，以及目前还时有发生流行的口手足疫等疾病无一不与室内空气污染有关。SARS期间与后SARS期间，空气净化器大量进入医院，这种具有动态除菌消毒功能的空气净化器被用来保护病人与医护人员免受交叉感染。直到现在，医院等卫生机构仍然每年采购这样的空气设备。

病毒在空气中是无法独立存在的，只能寄宿在气溶胶表面的微生物上

2003年，法国开发了一种采用等离子与HEPA复合的空气设备，在特定场合使用，可以剿杀所有的细菌。该产品的这个功能被誉为可以创造真正的无菌室环境。2009年，该产品进入中国。经过中国军事科学研究院与国家疾病预防控制中心的测试与评价，该设备在环境舱中对白色葡萄球菌的气雾剂进行试验，一小时去除率达到了100%，对117立方米房间的自然菌试验，可以达到95.92～98.33%。该测试报告证实，空气净化器对空气中细菌的去除效率达到了前所未有的效果。上海瑞金医院一下子就采购了14台，价值超过了1000万元。

除菌消毒属于专业范畴，我国有国家消毒技术规范进行严格的行业控制。什么叫消毒？什么叫消毒合格？

HEPA过滤网可以去除了空气中带有的细菌与病毒的灰尘，从而实现除菌功能

什么叫空气消毒与消毒合格？杀灭或清除空气中病原微生物的过程叫空气消毒。消毒后空气中的微生物应等于或少于国家规定的标准。若能使人工污染的微生物减少99.9％或自然微生物减少90％，则为消毒合格。目前，空气消毒只对白色葡萄球菌与自然菌做试验。（现在有企业宣传可以去除SARS病毒的完全是虚假宣传。）

有人刻意要做空气净化器消灭病毒的试验。实际上，消毒学认为没有必要做空气病毒杀灭的试验。病毒虽然直径很小，可是病毒在空气中不是单独存在的，它必须寄生在一个细胞内，空气中能给病毒提供寄生条件的只有细菌等微生物。而所有的空气微生物在空气中都是依附在气溶胶上。因此，与其说高效过滤器去除了空气中的细菌与病毒，不如说高效过滤器去除了空气中带有的细菌与病毒的灰尘。

10痛点10.APP应用与微粒检测不靠谱

痛点10.APP应用与微粒检测不靠谱

"家电智能化"这个时下最为时髦的话题，似乎如今上市个旗舰产品，不与智能挂个勾都不好意思“见人”，从最早的智能电视，再到如今的智能空调、智能冰箱、智能空气净化器，越来越多的家电产品与“智能”相连。但我们有没有想过，现在的智能家电真的智能吗？我看未必，现在的所谓智能充其量就是个手机遥控器。

观目前的智能家电产品，莫过于都是把远程操控当做产品的最大卖点，无论是把APP应用做的多么靓丽，或者使用微博、微信操作，无疑例外，手机就是一个遥控器，任何指令的发出还是“人为”的去操作。很多老板讲，“智能化，可以让用户千里之外了解家庭状态，关注呵护家中老人、孩子。”但这是智能吗？显然这只是在家中装了一套“监控设备”。

目前的智能家电无非就是把手机变成遥控器

很多读者会怀疑？如果与手机连接不算智能，安卓智能大屏幕加入家电当中不算智能。那什么算是智能家电？首先我们要了解智能家电的定义，智能不是与“智能平台”连接就是智能，也就是讲不是你把一个安卓平板嵌入到空气净化器当中就是智能家电，这台狭隘了。智能，是一种帮助用户去简化操作的过程，它应该是简单、可靠、实用的。智能无需用户主动、刻意的想要实现某个目的，去人为的操作。而设备，可以根据人的状态，去帮助用户实现最理想的化的设定，而这个过程基本不需要用户“主动的”参与。