近来，疾驰在京福、京津、武广等线路的全国近百组高铁列车，车身外贴上了醒目的“Canbo康宝，消毒专家，健康守护”字样，车厢内、桌贴、头片、海报、行李架上、还有车内语音播报等都充满有关康宝的品牌元素。
今年初，新冠疫情突如其来，消毒类健康家电需求大增。作为世界消毒柜发明者、中国健康家电的主流品牌，广东康宝电器股份有限公司（下称“康宝”）积极响应防疫需求，短时间内推出了一批健康家电。
在大众高度关注健康卫生的时期，也正是健康类家电企业培育市场的好时期。今年上半年，康宝借助防疫的契机，积极开展线上、线下营销推广，进一步提升品牌影响力，拓展全国市场。
“疫外”爆红
推出多款消毒类家电新品
“目前已有国内多家银行和金融机构向康宝订购了数千台钱币消毒柜。”康宝副董事长兼常务副总裁李永光说。一场疫情让消毒类的健康家电需求大增，尤其是能杀菌的消毒柜受到热捧。作为消毒柜行业的龙头企业，康宝消毒柜也销量大增。
3月5日，正是新冠疫情爆发期，康宝举办了一场新品发布会，推出专门的钱币消毒柜、毛巾消毒柜、文件消毒柜、口罩消毒柜、消毒鞋柜等众多新品。彼时，距离上一次新品发布不足4个月，为了响应市场需求，康宝选择在疫情发生期间发布新品。
这一系列新品都紧扣疫情下的市场需求。以钱币消毒柜为例，2月15日，国务院举行了应对新冠肺炎疫情联防联控机制新闻发布会。针对流通中现金纸币的安全问题，央行要求对疫情防控重点地区回笼的现金，要采取紫外线或高温消毒。
发布会后，康宝很快就接到了各大银行打来的电话，纷纷表示有意购买针对钱币进行消毒的产品。
康宝当时并没有此类产品，但技术团队立即启动研发。同时，康宝技术团队也考虑到，除了钱币外，日常生活还存在不少经常被触摸，有可能传播疾病的物品，比如书籍等。针对此，团队决定研发一个能对多种物品进行消毒的消毒柜。
经过10天的加班加点研发后，康宝技术团队打造了一款采用紫外线和臭氧进行消毒，并且能够控制消毒温度的多功能消毒柜。“检测结果显示，多功能消毒柜符合无菌健康标准，这款产品推出后也获得了市场的认可。”李永光说。
康宝生产车间。企业供图
除了多功能消毒柜，康宝其他消毒柜销售也非常火爆。比如，针对衣物、母婴产品的消毒柜销量猛增，库存消毒柜快速卖完后，还有数万台的订单涌入。
据京东、天猫、苏宁易购等平台数据显示，疫情期间同期，多款健康除菌类家电销售额增长超过200%。其中，消毒柜销量同比增长205%。
“疫情后，人们的健康意识大大提升，都更加重视健康和个人卫生，消毒家电的市场潜力很大。康宝将抓住这个机遇，在消毒家电领域做出更多的新产品。”李永光说。
困境突围
用“消毒 ”开发新产品
作为消毒柜的首创者，康宝的发展历程与传染疾病的防控有很大关系。
上世纪80年代，乙肝疫情在国内传播，民众开始高度重视饮食卫生。在佛山顺德杏坛镇一家生产农具的小铁工厂的罗小甲，在朋友的启发下开始研发消毒柜，经过数百个日夜的潜心研发。1988年1月，世界第一台家用远红外线消毒柜在康宝诞生。
因为契合当时防疫需求，康宝消毒柜很快打开销路。1990年，康宝牌消毒碗柜月产已经达1万台，开始走上规模化生产道路。时至今日，康宝消毒柜的全国销售比仍旧占30%以上，产品远销欧美、日韩、中东、东南亚等30多个国家和地区。
自创立之日起，“消毒”就是康宝的认知度最高的品牌标签。在发展过程中，康宝也不断强化消毒技术。为此，康宝专门组建了杀菌实验室，测试在不同温度和时间下消毒碗柜的杀菌效果。同时，还研发出了紫外线、高温、臭氧等针对不同餐具的多种杀菌方式。
在鼎盛时期，康宝消毒柜几乎是每个广东家庭的标配厨房标配。到今天，不少南方家庭在装修厨房时依然会留一个消毒柜的位置。但是近年来，随着生活水平的提高，卫生条件改善，消毒柜的需求正在减弱。
数据显示，近年来，消毒柜市场已显示出增长乏力的迹象。根据奥维云网公布的数据，2019上半年消毒柜市场销售额20.5亿元，同比下滑13.8%，销售量250万台，同比下滑5.9%。
李永光分析，消毒柜市场衰退的原因有几大方面，其中一个就是市场一直限制在气候潮湿的南方地区，目标受众受限，市场接近饱和。其次，洗碗机、集成灶等品类对消毒柜也造成了一定冲击。
为了打破行业发展瓶颈，康宝也积极尝试拓宽产品品类，一方面在母婴消毒这一极具潜力的细分市场发力，另一方面开始将消毒技术与其他厨房家电结合，开发“消毒 ”厨电新产品。
2017年，康宝已经在开始研究洗碗和消毒功能同时具备的技术课题。三年来，康宝技术团队先后解决了三大难题，包括如何在洗碗机实现100℃高温消毒，如何在餐具消毒后实现快速烘干，以及如何解决日常取用碗筷可能带来的二次污染。
“针对这些难题，康宝各个击破，推出集云蒸控（isteam）、干水控（idry）、云净控（iclean）等功能于一体的洗碗机。”李永光说，在这款洗消一体机里面，就有10余项属于康宝的专利技术。
康宝生产车间。企业供图
布局新渠道
树立洗碗机行业的消毒标准
对于康宝而言，新冠疫情是拓展消毒类家电产品市场的重要机遇。并且，与十余年前相比，当下互联网电商、直播卖货等新渠道的兴起，更有利于企业快速开拓市场。
自新冠疫情发生以来，康宝几乎每天在京东上都有直播活动。4月23日晚，康宝邀请了拥有2000多万粉丝的网红大咖助阵直播，该场直播获得了全国85万多网友观看，成交超过3000单。6月11日晚康宝的直播活动中，观看人数达到102万。
如今，专业的直播团队每天穿梭在康宝展厅内进行直播。在李永光看来，做直播一方面是为了提升销量，另一方面更是为了提升品牌的知名度和影响力。
6月份，康宝参展了今年的线上广交会，通过直播的形式向全球客户介绍毛巾消毒柜、衣服消毒柜、带消毒功能的蒸烤箱、多功能洗消一体机、净味魔方等众多新品。
同时，康宝积极与天猫等线上平台展开合作。在多功能洗碗机面市后，康宝与天猫签署协议，天猫将在线上平台主推康宝这款具备高温消毒功能的洗碗机新品。
签约当天，李永光表示，康宝希望通过与天猫合作，实现数据赋能产业纵深发展，挖掘具备消毒属性的嵌入式洗碗机纯增量市场，联合天猫独家发售年度新品，引领复合功能洗碗机的发展趋势，树立洗碗机行业的消毒标准。
在线下推广方面，康宝同样加大投入。5月20日，“康宝电器”高铁专列全国启动仪式在广州南站举行。康宝此次投放的高铁广告涉及京福、京津、武广、沪昆、沪渝、南广等线路的近百组列车。这些列车覆盖全国主要大城市及上百个中小城市，将起到高密度、高频次的曝光效果。
在“康宝电器”高铁专列上，康宝将品牌元素融入到列车的各个环节，通过车身外贴、桌贴、海报、行李架广告、语音播报等形式，多样化展现康宝的品牌内涵。在设计上，康宝选择了更贴近年轻人的创意广告设计。
“一方面是借助高铁平台向消费者倡导和传递健康的生活理念，另一方面是重新树立康宝的品牌形象，拉近与消费者的距离。”李永光说。
◎记者手记
培育市场是探索家的使命
在大家电品类中，国内几乎所有的产品都是“舶来品”，唯独消毒柜是由康宝于1988年发明的。32年来，康宝一直在积极开拓消毒柜市场，包括不断深挖消毒技术与厨电产品的结合，并牵头制定了一系列消毒柜国家及行业标准。
但是从消毒柜产品的覆盖区域来看，消毒柜尚未能从走出华南地区，实现全国覆盖。这一方面受地理环境限制，另一方面也是行业对市场的培育不到位。与空调、冰箱等家电相比，消毒柜的普及仍然有很大的空间。
“洗衣机、空调的普及案例很值得去学习的，为什么它们的市场做得好？消毒柜关乎生命健康，实际上是非常有前景的。行业要思考能否抓住这个机会普及开来。”北京大学国家发展研究院教授周其仁说。
32年前，康宝成功发明消毒柜，并借一场疫情快速崛起。如今，新冠疫情对企业是一场考验也是一个机遇，当下正是培育消毒观念，拓展消毒柜市场的契机。对于康宝而言，主动培育市场既是企业发展的需求，也是作为探索家的使命。
【撰文】林东云 叶洁纯
■编者按
在危机中育新机，于变局中开新局。作为民营经济大市的佛山，在疫情下彰显发展韧性。
2020年，在佛山市政府的指导下，佛山市工商联联合北京大学教授周其仁团队和南方日报共同组建专题调研组，聚焦“品质革命与市场突围”开展调研，今年先后通过实地调研、座谈会的方式对话43家佛山企业。
依托调研成果，6月29日起，南方日报推出“育新机 开新局：品质革命与市场突围”2020佛山企业迈向高质量发展系列报道，再次发现“佛山样本”，深入提炼“佛山战法”，敬请关注！
佛山市工商联与南方日报佛山新闻部联合出品
品质革命与市场突围——2020年佛山企业迈向高质量发展调研系列报道
【作者】 林东云；叶洁纯
佛山经济学人
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