6月17日，广东格兰仕生活电器商业有限公司（下称“格兰仕”）发表公开声明称，自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。
格兰仕称，发现异常后，公司通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止，格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为，建议选购格兰仕产品的广大消费者暂时前往正常销售的平台购买。
虽然格兰仕发了声明，但对于“异常”并没有给出详细的说明。为了验证情况，今日15点左右左。记者分别在手机淘宝、手机天猫App以及天猫Tmall电脑端网页上搜索“格兰仕”、“格兰仕冰箱”等关键词，发现页面上均能正常显示格兰仕店铺指引，以及品牌相关产品。记者点击进入格兰仕微波炉、冰箱等产品的购物页面，发现产品也能被正常被加入天猫、淘宝购物车并下单、付款，并未发现任何异常。
对此，格兰仕对南方 记者表示，后续会发出异常情况截图证据。至于天猫方面，则还未给出官方回应，南方 记者会对持续保持关注。
【记者】姚翀 许隽
【作者】 姚翀；许隽
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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